Demora entrega de equipaje vuelo ja152

Luego del aterrizaje desde puerto Montt hacia Santiago vuelo JA152 la entrega del equipaje tardo casi una hora , además de la molestia que el cliente incurre al elegir este medio de transporte porque se supone los tiempos que uno invierte en el viaje es mínimo , en mi caso tenia comprometidos los pasajes de retorno a las 17:00 hrs. desde Santiago hacia San Felipe porque estos también tienen alta demanda me vi obligado a correr varias cuadras para llegar a tiempo ,, además de esa situación inesperada , me acompañaba mi hija de 15 años que también tuve que exigir con su maleta acuestas .gracias a Dios no nos accidentamos ni tuvimos otro percance por tal exposición .Pido entonces y espero tomen en cuenta este reclamo tomen medidas para que no vuelva a ocurrir asi mantengan la satisfacción del cliente en buen nivel, cómo ha sido hasta ahora.