- Santiago, Chile
- 08, Marzo 2022
- Número: 881821
Devolución de costos por abandonar pasajeros
PRESENTE
Buenas tardes, debo manifestar e indicar lo que sucedió en el vuelo JA413 AQP SCL a las 1700 de Arequipa con destino a santiago, el vuelo lo cancelo JETSAMRT a las 2000 por mal tiempo.Posterior a esto no reprogamo ningún vuelo y dejo a todos sus pasajeros botados en el aeropuerto de Arequipa, a la suerte de cada familia, con niños, parejas etc.No dio ninguna respuesta, y Cada uno debió incurrir en gastos para poder llegar a santiago de chile, como fue mi caso.Espero que esta empresa responda por todos los gastos incurridos.Por otra parte tienen una dirección cuando uno entra a reclamos para escribirles directamente a ellos, tanto el correo como los números del call center no contestan, por favor le pido a las autoridades chilenas que auditen a este empresa, debido que lo que hicieron el 07 de marzo desde las 1700 en el aeropuerto de Arequipa, fue horrible, toda la gente acinada, aglomerada, produciendo con el esto lo más probable un masivo contagio con COVID.por favor, le pido a la empresa hacer un seguimiento a todos sus pasajeros por que es una dramático estado de salud el masivo contagio si sale alguien positivo por dejar a todos sus pasajeros botados en dicho aeropuerto, más aún pidendole a la policía y militares peruanos que nos desalojaron del aeropuerto dejándonos a la interperie de esta.No les intereso los gastos de los PCR, estas personas no piensan, les dio lo mismo todo lo que estaba sucediendo, llamaban a santiago y no respondían, no tienen oficina en Arequipa, indicaban que todo depende de stgo de chile. JETSAMRT DEBE RESPONDER POR LO SUCEDIDO, NO DEVULVEN EL TOTAL DEL PASAJE Y EN EL MOMENTO NO ATENDIERON A SUS PASAJEROS Y TAMPOCO LE REPROGRAMARON EL VUELO, LE PIDO A LAS AUTORIDADES CHILENAS COMO ESTA EMPRESA PUDO ENTRAR A CHILE Y REÍRSE EN LA CARA DE CADA CHILENOS O PERSONA EXTRANJERA QUE VIAJA CON ELLOS E INGRESA A CHILE.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que devuelvan todos lo gastos que debi incurrir para devolverme a chile y la devolución íntegra del pasaje y el dinero gastado en las prueba pcr.
Autor: A.B.