No me dejaron entrar al avión

Llegué 2 horas antes como decía el ticket, esperé una hora dentro de viajes nacionales. Y cuando veo en la pantalla que estan en la "última llamada" me dirijo para entrar, a lo que Don Esteban, el amable portero de la entrada, me informa que llegue 4 minutos tarde y no hay posibilidad de entrar al vuelo (si el embarque era hasta las 7:31 llegue a la puerta las 7:35, {7:34 según mi teléfono})Entiendo que llegue cuatro minutos pasado la hora, pero no creo que JetSmart haya realizado los procedimientos adecuados para el llamado de pasajeros. NO avisaron ninguna vez por alto parlante de la salida del vuelo, ni de la habilitación de entrada al avión. El estado del vuelo hasta el momento en que me fui del counter figuraba como "Última llamada" lo que segun mi entendimiento significa que están en transcurso de hacer la última invitación a los pasajeros a integrarse al vuelo.El amable portero de la entrada me confesó que esto era un procedimiento habitual y que casi siempre se les olvidaba avisar. Quedamos casi 10 personas abajo por la misma razón, dos bebés entre ellos.El vuelo del que hablo es de Santiago-Valdivia del viernes del 28 de enero de 2021.