Cancelación de vuelo

Buenos días mi reclamo es contra JetSmart el cual arbitrariamente me cancela el vuelo de Santiago a Copiapó comprados hace 2 meses atrás programado para el domingo 23 de enero, el cual ya había sufrido modificación en el horario anteriormente. Me parece insólito la facilidad con que pueden reprograma o cancelar vuelos en el cual uno como cliente se programa con antelación para ello, actualmente para mi implica además perder estadía y arriendo de vehículo en el lugar de destino en donde nadie se hará responsable de ello. He llamado insistentemente a los números de callcenter y a través de su canal de Twitter sin tener resultado, y las soluciones que ofrecen es por la pagina web cambiar la fecha de vuelo, la cual realicé, pero que en realidad genera una solicitud la cual debe ser chequeada para ver si existe la disponibilidad de un vuelo para la nueva fecha seleccionada, osea que no es seguro y una segunda solución, que es absurda, recibir una giftcard. A esta altura quiero el reembolso total de los pasajes para recuperar en parte lo que voy a perder por culpa del mal servicio de esta empresa la cual es una falta de respeto para sus clientes.Espero que se tome en cuenta este tipo de reclamo.Atte. Albero Suazo