- Puente Alto, Chile
- 10, Febrero 2022
- Número: 876619
Sernac Falta d criterio y cobro indevido
PRESENTE
Compre 2 pasajes a pto montt ida y vuelta por falta d informacion del personal perdimos el vuelo ..por cierto el vuela era a las 15:25 y llegamos a las 13:00 horas al aeropuerto...al querer reprogramar el vuelo para el mismo dia en el aeropuerto nos cobraban $ 40 mil pesos cada uno PERO NO HABIA PASAJE ...PERO SI LLAMANDO AL CALL CENTER ENCONTRAMOS PARA MISMO DIA ,PERO CON UN VALOR DE $ 220 MIL PESOS....COBRO VERDADERAMENTE DESCARADO....EXIJO DEVOLUCION D DINERO NO ES POSIBLE LA DIFERENCIA EN DINERO PARA UN MISMO VUELO REPROGRAMADO. ...SIMPLEMENTE IRRIZORIO
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolucion d pasajes q x cierto el valor se duplico al perder vuelo...ademas perdimos pasajes hacia nuestro destino final q era Ancud
Autor: P.C.