- Valparaíso, Chile
- 12, Febrero 2022
- Número: 877006
Falta de criterios
PRESENTE
Ayer tenía un vuelo a Antofagasta, pero no sabía si tomarlo por la crisis de los camioneros que tienen cerrados los caminos desde ayer. Si viajaba no iba a poder salir del aeropuerto a la ciudad. Traté de hacer el cambio de fecha del vuelo y cuando lo hago de manera telefónica me indican que para cambiar los 2 pasajes de ida debía pagar $241.000, lo cual encontré insólito porque cuando compré los 2 pasajes de ida y de vuelta, en total pagué menos que ese precio que ellos ponen para el cambio. Lo peor de todo es que otras aerolíneas cancelaron lo viajes al norte por el tema de seguridad y fuerza mayor y jetsmart no, les dio lo mismo que la gente llegara a una región con problemas de seguridad por una crisis migratoria y camioneros. Yo no quise exponerme y menos aún a mi hija por eso estaba solicitando el cambio de fechas. Como encontré que era muy caro consulté por la devolución del dinero y resulta que de $172.000 que gasté comprando los pasajes solo me devolverían una parte pequeña del dinero. Me quedé sin vuelo, sin el dinero y sin vacaciones.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Ojalá se pongan mas reglas a las aerolíneas cuando existen causas de seguridad y fuerza mayor y que se les haga cumplir a todas en vez de dejar que ellos decidan si hacen los vuelos o no. Exponen a los clientes. Su criterio es de descriterio
Autor: C.V.