Equipaje/ refrigerio

Hola buenas tardes soy Jaqueline Martinez, quiero presentar un reclamos ya que el pasado martes 16 de agosto mis papás viajaron con destino Antofagasta-Cali y en el aeropuerto tuvieron que pagar un valor de $160.000 pesos Chilenos equivalentes a $756.000 pesos Colombianos, más de el doble de lo que pagaron en el aeropuerto de Colombia, deberían tener más flexibilidad en el tema de equipaje en vuelos internacionales, otra cosa ya que se trata de un viaje de casi 5 horas deberían dar un refrigerio/colación porque a veces se viaja con niños, Jetsmart implementando flexibilidad en equipaje y refrigerio durante el vuelo seria la mejor aerolínea que pueda existir.La compra fue hecha a nombre de mi esposo si desean corroborar datos