Vuelo cancelado, no dejan pasaje abierto y no devuelven por tramo.

Vuelo de rotorno cancelado Vald-Stgo 21-8-2022 / Stgo-Vald 21-9-2022 reserva pagada H35PJV . Pido como solución a Jetsmart devolución del tramo Cancelado o dejar abierto para un próximo viaje. A las dos alternativas solicitadas dicen que NO DEJAN TRAMOS ABIERTOS Y LA DEVOLUCIÓN SE HACE POR EL VALOR TOTAL Y NO POR TRAMO.Esto me lleva a comprar el mismo Trip en otra línea aérea a solo 12 días del vuelo inicial y con los costos elevados. Solicite la devolución total del pago con fecha 10-08-2022 y hasta el momento nada. Presente reclamo al sernac y ellos dan plazo hasta 8-9-2022 para que la empresa responda. Jetsmart menciona que puede demorarse hasta 45 días para hacer devolución del pago.Señores sernac hasta cuando las empresas en este país hacen sus antojos ? De qué sirve la Ley del consumidor, cuando las personas necesitamos el dinero con retorno rápido para tomar otras alternativas y no se cuenta con ello?Esto se puede mejorar, cambiando las leyes, siempre y cuando los CONGRESISTAS hagan su trabajo.NO VUELE EN JETSMART.gracias