No devolución, a pesar que lo aprobaron

Quiero dejar constancia de mi experiencia con JetSMART por la demora injustificada en la devolución de mi pasaje, correspondiente a la reserva H2W93L.El pasaje fue comprado el 30 de junio de 2026 y solicité la devolución el 10 de julio. JetSMART aprobó la devolución el 14 de julio, solicitando expresamente que el dinero fuera devuelto al medio de pago original (tarjeta de crédito).Además, JetSMART me pidió mis datos bancarios como alternativa en caso de que la devolución a la tarjeta fallara. Entregué esa información oportunamente.a pesar de esto, al 12 de agosto todavía no he recibido mi dinero.El 3 de agosto ingresé un reclamo a JetSMART y nunca recibí respuesta. El 5 de agosto llamé nuevamente y la ejecutiva me informó que supuestamente el banco había rechazado la devolución y que debía esperar hasta 45 días hábiles para recibir una transferencia. Le indiqué que mis datos bancarios ya habían sido entregados desde el inicio, ante lo cual simplemente me señaló que debía seguir esperando.Me parece una falta de respeto que una devolución ya aprobada se prolongue durante semanas, que no exista claridad sobre dónde está mi dinero y que además se solicite nuevamente información que ya fue entregada.Actualmente necesito disponer de estos recursos y considero que JetSMART debería demostrar mayor diligencia y empatía, especialmente considerando la situación que atraviesa mi país tras el terremoto reciente.Hoy 12 de agosto ingresé un nuevo reclamo a JetSMART y también presenté un reclamo ante sernac.Lo único que solicito es que JetSMART devuelva mi dinero y entregue una explicación clara sobre lo ocurrido.