• Iquique, Chile
  • 01, Junio 2026
  • Número: 1114930

Jetsmart

Cambio de horario de vuelo sin previo aviso

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Somos dos adultos mayores. Mayores de 70 años, inicialmente nuestro vuelo despegaba iquique a la serena 09:10 am, con horario de embarque 08:20, estando en el aeropuerto cumpliendo con horarios señalados, de forma sorpresiva cambian dos veces el nuevo horario estimado para el vuelo. Lo único que se nos dio fueron vouchers para canjear por comida. No es posible tener a personas de la TERCERA EDAD, mas de 6 horas en el aeropuerto, sin mayor preocupación de sus necesidades de salud y comodidad. Pésimo servicio y una falta de respeto a los adultos mayores, ya que no saben a quien reclamar o que hacer en estos casos. De igual manera iniciaremos reclamo al sernac y redes sociales
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensar de una buena manera a dos personas que primero que todo al ser jubilados no cuentan con mucho dinero y todo cuesta, ubicarse en un aeropuerto solos y sin asistencia por parte de la línea aérea, sin una alimentación suficiente, ni preocupación por si necesitan medicamentos o ayuda debido a que estuvieron solos por mas de 6 horas en la sala de embarque del aeropuerto de iquique. Una buena compensación económica seria lo mejor ya que su estado de salud y avanzada edad el objetivo no es viajar y tener voucher con un nuevo viaje ya que no es seguro que lo ocupen. Hablo en calidad de hijo en representación de mis padres ya que ellos desconocen los procesos y posibilidad de generar un reclamo contra la línea aérea y asumieron todo con paciencia y buena disposición por no saber que hacer ni recibir ayuda alguna.
Autor: A.J.
Publicado el Lunes, Junio 1, 2026 - 23:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - cambio de horario a uno que no me sirve

No Resuelto No Resuelto. Nunca me contestaron siquiera. En esta línea aérea el maltrato al cliente es enorme

🙁 JetSmart - Mal trato en vuelo

No Resuelto Respuesta Automática. Me enviaron un correo automático lamentando la situación sin ningún detalle, un correo que podría servir para responder a cualquier incidente.

🙁 Jetsmart - No prestación de servicio

No Resuelto Basicamente Me Culpan A Mi Por La Sobreventa. En un mundo de chiste, Jetsmart me culpa a mi por no haberme subido al avión. Ahora no me queda otra que comenzar con la denuncia en juzgado de policía local y seguir el tramite judicial

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

Evita JetSmart
Prefiere Latam
¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.