Mi equipaje llegó todo destruido

Hoy 3 marzo, mi equipaje de bodega llegó, todo destruido,todo reventado, manchado, no quedó nada bueno, es lamentable, porque perdí todo, el equipaje, incluso cuando llegue a buscarlo, estaba tirado en el suelo, y había una persona conversando con otra, y soloe.dijo es usted Teresa klickmann y me lo.entrego,y empecé a mirarlo, y prácticamente está persona, me dejó sola, y sin darme ninguna explicación, se fue, solo decirles, q unas maravillosas vacaciones, se transformaron en la peor pesadilla.Lo otro me cambiaron sin avisar de vuelo, tuve q yo averiguar por la aplicación de falabella,q ellos me dijeron lo q tenía q hacer, porque en la aplicación no salía nada.Tercera queja, colocaron a mis hijas lejos de mi, q eso lo encuentro horrible, una quedó al lado del baño en el último asiento, y la.otra quedó a la entrada del avión, ni Dios lo quiera sucede un accidente como lo hago para encontrarlas, si son unas niñas de casa q jamás están solas, y no saben de nada, he viajado con ustedes, pero ya no me quedan ganas de elegirlos.de.nuevo, más encima me mandan un mensaje, del cambio de vuelo y sobre el reclamo, y me dicen q ya está fuera de fecha, que horribles sus gestiones, espero q con todo lo q me hicieron pasar en este termino de vacaciones, me reembolsen todo, gracias.