Reclamo formal contra latam airlines por daño total de equipaje y pérdida de pertenencias

RECLAMO FORMAL CONTRA LATAM AIRLINES POR DAÑO TOTAL DE EQUIPAJE Y PÉRDIDA DE PERTENENCIASYo, Esteban Pincheira Garate, presento reclamo formal en contra de LATAM Airlines, debido al daño grave e inutilización de equipaje familiar, además de la pérdida de pertenencias personales, ocurrida durante el traslado de nuestras maletas en vuelos operados por dicha aerolínea con fecha 1 de junio del 2026.El viaje correspondió al siguiente itinerario:• Vuelo LA2461: Punta Cana, PUJ, con salida a las 18:40 horas y llegada a Lima a las 22:40 horas.• Vuelo LA529: conexión Lima – Santiago de Chile, con llegada a Santiago aproximadamente a las 04:05 horas.Los pasajeros afectados son:1. Esteban Pincheira Garate2. Mariano Pincheira ZimmermannAl llegar al Aeropuerto de Santiago, debimos esperar alrededor de 50 minutos para la entrega de nuestro equipaje. Al momento de recibir las maletas, constatamos que venían en condiciones inaceptables.Mi maleta fue entregada completamente dañada, reventada y envuelta en dos bolsas, una transparente y otra de color rojo, con mis pertenencias repartidas en su interior. La maleta quedó totalmente inutilizable.Asimismo, la maleta de mi hijo Mariano Pincheira Zimmermann fue entregada rota en la zona de sujeción/anclaje, quedando también inutilizable y sin posibilidad de volver a ser usada.Además, las maletas de mi señora y de mi hija llegaron con los candados rotos, aunque sin daño estructural visible en las maletas, situación que evidencia una manipulación irregular del equipaje durante el traslado.Al advertir esta situación, me acerqué a personal del aeropuerto, quienes me indicaron que debía dirigirme al personal de LATAM para mostrar ambas maletas dañadas. Al exponer el caso, el personal de LATAM solo me ofreció una compensación de USD 60 por mi maleta, señalando además que no se harían responsables por lo ocurrido con la maleta de mi hijo. Considero dicha respuesta absolutamente insuficiente, ya que ambas maletas quedaron inutilizables y el monto ofrecido no cubre ni mínimamente el valor real de reposición.