Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

10 Abril, 2026 - 23:04
Compensacion
Reclamo original:
  • Hualpén, Chile
  • 31, Marzo 2026
  • Número: 1109203

Latam

Cancelación de vuelo y trato indigno

SEÑORES latam

PRESENTE


Debido al retraso y la pérdida de conexión en são paulo, la aerolínea emitió vouchers de hotel y comida para mis compañeros de vuelo, pero mi voucher fue rechazado por el sistema sin explicación.Se me negó el alojamiento, obligándome a pernoctar en el suelo del aeropuerto de guarulhos, lo cual constituye un trato indigno.El personal latam brasil no habla español ni inglés. Una funcionaria me engañó.Me mandó a un hostel de una amiga suya y allá no me abrieron. El uber me vio afectada y me llevo de vuelta al aeropuerto.Hago presente mi condición de persona autista con código dpna en mi tarjeta de embarque, por lo que la falta de asistencia y el estrés sensorial de dormir en el terminal afectaron gravemente mi salud y bienestar. Quiero reembolso total.Mis padres me mandaron sola a ver a mi abuelita a Lisboa y cometieron un grave error, porque LATAM no me cuidó como usuaria con un 25% de discapacidad psíquica. Asi que si hay otros papitos en esta situación, no recomiendo mandar solos a sus hijos con esta empresa irresponsable y poco empática.Reclamé en LATAM y la funcionaria me contesto una barbaridad q pierde validez del momento q a los demas si le dieron voucher para hotel. Es discriminacion arbitraria contra la discapacidad.Mi maleta estaba abierta y no estaban mis cremaa ni mi peluche de apego.

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Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolucion de mi pasaje y mis gastos esa noche en sao paulo.
Autor: S.P.
Publicado el Martes, Marzo 31, 2026 - 19:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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