Actos discriminatorios

Compramos pasajes utilizando más de 40.000 millas LATAM Airlines, pensando que sería un beneficio por la fidelidad y preferencia hacia la aerolínea. sin embargo, lo que debía ser una buena experiencia terminó transformándose en una situación incómoda y derechamente discriminatoria.Tanto en el vuelo de ida como en el de regreso fuimos ubicados en la última fila del avión, en asientos sin ventana, incómodos y de mala calidad. Durante el vuelo habían filas completas vacías más adelante, pero aun así el personal se negó a cambiarnos de asiento, pese a nuestras solicitudes.Como si eso fuera poco, los baños permanecían en condiciones pésimas, con olores insoportables durante gran parte del viaje. Aun considerando todo esto, no existió ninguna disposición para mejorar mínimamente nuestra experiencia.Da la impresión de que usar las famosas millas LATAM Pass, que tanto promocionan como premio a la fidelidad, termina siendo un castigo: asignando los peores asientos disponibles simplemente por haber utilizado millas en vez de pagar tarifa completa.Muy decepcionante experiencia con LATAM Airlines.