- Ñuñoa, Chile
- 18, Julio 2026
- Número: 1119119
Publicidad engañosa

PRESENTE
En el cyber de Junio, compramos junto a mi prima un Vuelo más Alojamiento, desde la página de latam. Recibimos por mail la confirmación de la compra, lhace unas dos semanas quisimos ingresar a latam y nos dimos cuenta que el código de reserva no era de Latam, sino de Despegar. Osea no dieron el aviso. Luego de tratar de contactar a latam, ya que sólo venía el número de la reserva de Despegar, después de 3 días logramos que nos contestaran indicándonos el Número de Reserva en Latam. Al ingresar y tratar de cambiar el Vuelo, sorpresa Latam indica que debe ser con Despegar no con ellos. Llevamos exactamente 3 días intentado hablar con despegar, a parte de enviarte a un boot que no da solución, latam tampco da, y de verdad esto es publicidad engañosa. Si hubiera sabido que estaba despegar en el medio, jamás hubiera comprado, ya que Despegar tiende a ser engañosa, esto lo digo por experiencias de hace años.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Latam se haga responsable y que nos den ellos la solución de nuestro cambio.
Autor: P.C.