Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 22, Julio 2025
  • Número: 1082702

Latam

Cambio nombre por error de página latam airlines

SEÑORES latam

PRESENTE


Compre 2 pasajes a Madrid con las millas de mi esposo que viaja recurrente mente con LATAM, el sistema pedía copiar datos para todos los pasajeros, No me di cuenta y pinché esa opción y emitió dos pasajes para mi esposo a su nombre en la misma ruta.Hoy me di cuenta ya que no lo vi ese día, y me cobran Usd 2800 y más por la corrección de nombre. Pedí otra opción y me señalan que puedo devolver un pasaje pero me quitan todas las millas utilizadas y deberé comprar otro pasaje a mi nombre.Otra opción que me dan es cambiar ese pasaje para el, a una fecha futura e incierta pagando Usd 600 más y con la condición que si hago más cambios se deberá pagar otra vez según multas de la tarifa emitida.Entiendo que fue mi error, pero tengo 64 años, no veo bien y ellos tienen ese link donde pide copiar los datos de los pasajeros para no ingresarlos cada vez, no me dan ninguna mejor opción. Ya no nos quedan millas y he incurrido en otros gastos del viaje que ya esta definido.
Objetivo: Obtener una solucion Que me acepten la corrección del nombre pagando una multa como corrección , pero no puedo pagar esa cantidad de dinero, errar es humano y la página me dio esa opción sin saber que se estaban repitiendo los nombres. Estoy desesperada con este tema y requiero una solución a la brevedad ya que el viaje es en Agosto 22 y solo queda un mes para solucionarlo.
Autor: P.E.
Publicado el Martes, Julio 22, 2025 - 17:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Latam airlines - Actos Discriminatorios

No Resuelto Sin Respuesta. En escueto comunicado que se interpreta de laa siguiente forma: No nos interesa tu reclamo.

🙁 Latam - Avion en malas condiciones

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo, Yo He Viajado Mucho Y De Verdad El Avion Estaba En Pesimas Condiciones.. Nadie se ha comunicado conmigo, yo he viajado mucho y de verdad el avion estaba en pesimas condiciones.
Es un peligro para las personas

🙂 Latam - Giftcard engañosa

Resuelto Anulación De Compra Y Devolución De Millas. Después de varios reclamos y amenazas con denuncias revirtieron la compra de la giftcard y me devolvieron las millas

🙂 Latam - Cancelación de vuelo y trato indigno

Resuelto Resuelto. Compensacion

🙂 Latam - Facturación sin cuotas

Resuelto Resuelto. Si bien no me respondieron por teléfono solo se solucionó

🙁 Latam - Demora en entrega de equipaje

No Resuelto Sin Solución. No hay comunicación de la aerolínea. Se desentienden del tema.

🙂 Latam - Perdida de coche

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Latam - Millas

No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

🙁 Latam Chile - El personal de equipaje puede estar intencionalmente abriendo equipajes

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. De Latam no ha habido ninguna respuesta aún.

🙁 Latam - Publicidad engañosa

No Resuelto Latam No Me Ha Dado Respuesta. Lamentablemente LATAM no ha dado respuesta de nada, lo que se le pedía era llevar una maleta sin costo, por los inconvenientes causados, pero aún sigo esperando, mi viaje es este jueves, espero tener una pronta respuesta y positiva.

🙁 Latam - Reclamo por clausulas abusivas

No Resuelto No Respondieron. No han dado solución a mi reclamo.

🙂 Latam - equipaje retrasado (o extraviado) hace más de mas de 17 días

Resuelto Resuelto, Compensación Mínima Estándar, Equipaje Recuperado Luego De 20 Dias. resuelto a través de servicio al cliente (Marianela Aladio) muy diligente y profesional, servicio de equipajes SCL LATAM, todavia no saben si recibi mi equipaje ....nefastos

🙁 Latam airlines - Pésimo servicio

No Resuelto Tendré Que Ingresar El Reclamo Al Sernac. Los ejecutivos me habían dicho que se me devolvería el monto total de los pasajes y fue una mentira. Luego de que compre con otra aerolínea como me aconsejaron, fuimos a hacer la devolución y nos dijeron que solo se podía hacer a través de servicio al cliente y estos nos enviaron a hablar con kiwi que fue donde compramos los pasajes, quienes nos dijeron que debían ser autorizados por latam quienes se habían negado a la devolución...

¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.