- Calera de Tango, Chile
- 22, Julio 2025
- Número: 1082702
Cambio nombre por error de página latam airlines

PRESENTE
Compre 2 pasajes a Madrid con las millas de mi esposo que viaja recurrente mente con LATAM, el sistema pedía copiar datos para todos los pasajeros, No me di cuenta y pinché esa opción y emitió dos pasajes para mi esposo a su nombre en la misma ruta.Hoy me di cuenta ya que no lo vi ese día, y me cobran Usd 2800 y más por la corrección de nombre. Pedí otra opción y me señalan que puedo devolver un pasaje pero me quitan todas las millas utilizadas y deberé comprar otro pasaje a mi nombre.Otra opción que me dan es cambiar ese pasaje para el, a una fecha futura e incierta pagando Usd 600 más y con la condición que si hago más cambios se deberá pagar otra vez según multas de la tarifa emitida.Entiendo que fue mi error, pero tengo 64 años, no veo bien y ellos tienen ese link donde pide copiar los datos de los pasajeros para no ingresarlos cada vez, no me dan ninguna mejor opción. Ya no nos quedan millas y he incurrido en otros gastos del viaje que ya esta definido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me acepten la corrección del nombre pagando una multa como corrección , pero no puedo pagar esa cantidad de dinero, errar es humano y la página me dio esa opción sin saber que se estaban repitiendo los nombres. Estoy desesperada con este tema y requiero una solución a la brevedad ya que el viaje es en Agosto 22 y solo queda un mes para solucionarlo.
Autor: P.E.