Venta de asiento dos veces y no devolución de dinero por viaje no realizado

les cuento que viajé en avión desde puerto Montt a S. el miércoles 18 de febrero de este año, o sea, la semana pasada, este fue el viaje de vuelta de vacaciones y que mejor que terminarlo con un mal rato con la línea aérea LATAM Airlines. Sucede que se me ocurrió comprar 3 pasajes de los más básicos (de esos que te dicen que no tienes derecho a devolución) y obvio que nadie piensa en que puede pasar un imprevisto al momento de comprarlos, y bueno, sumando algunas mejoras como agregar maleta y elegir asientos ya no son tan económicos, el tema es que por un accidente que tuvo mi hija adolescente haciendo deporte es que no nos pudo acompañar en el viaje y presenté papeles médicos que me dijeron que no servían por lo que no me podían devolver el dinero (revisaron hasta la última coma del documento) y que a lo más me devolvían las tasas de embarque de ese pasaje que eran como $10.000 y el pasaje me costó $89.000, el asunto fue que con la molestia de no poder devolver ese pasaje le dije a mi madre "bueno, viajaremos un poco más comodos con ese asiento de al medio vacío" el tema fue que cuando subí al avión (el check in de mi hija estaba hecho) como ella no se presentó, la aerolínea LATAM Airlines como tenia sobrevendido el vuelo le pasó ese asiento a alguien que estaba en la fila de espera para abordar, o sea, vendió el asiento dos veces, recibió pago dos veces y nosotros nos fuimos igual de incómodos (por los asientos angostos qué tienen) y con la sensación de haber sido ********s ... Según la asistente de cabina eso estaba permitido y si quería reclamar qué lo hiciera por el callcenter... Cuando quise devolver el pasaje por la enfermedad de mi hija me tuvieron en una llamada 50 minutos para finalmente no darme solución... Es una verdadera lata sentir que estas empresas se aprovechan de las personas solo por el hecho de que son empresas gigantes y que se sabe que vas a perder más plata en el tiempo que te llevará reclamar qué lo que realmente te costó el pasaje.