Pésimo servicio

Estoy en el aeropuerto de santiago íbamos a volar con mi gatita que siempre vuela con nosotros en cabina con el mismo carrier y me negaron llevarla en cabina. Antes de que yo pasara había un gato mucho más grande en un canil mucho más pequeño. Ellos ni lo midieron ni le pusieron ningún problema. A mi le midieron el canil me hicieron sacarla de su canil y le sacaron fotos ella se quería meter de vuelta y ellos me decían que ella es muy "grande para el canil" y que no se "podía mover con facilidad" incluso cuando la vieron evidentemente moviéndose sin problema alguno.. la supervisora me decía que tenia que comprar otro carrier y el ejecutivo me decía que no que igual no la iban a dejar pasar y que solo la iban a dejar pasar en cargo. El 2021 Latam perdió a mi gatita en cargo cuando viajamos a Colombia y solo la pude encontrar gracias al trabajo de la policía colombiana. Los ejecutivos de latam no tenían idea de nada y nadie se hizo responsable. Al decirle esto a los ejecutivos me dijeron que cambiará de aerolínea cuando pedí hablar con un gerente se negaron y me dijeron que los gerentes no vienen al aeropuerto... ahora tuve que comprar otro tiket en sky airlines quienes no me pusieron ningún problema y me dejaron fácilmente viajar con ella.... en resumen por la incompetencia del personal su pésima disposición y su trato Latam es una aerolínea con la que jamás volveremos a viajar y recomiendo eso a todos.