Paquete a san andres

Compre Paquete en LATAM.COM por casi $1.700.000 MAS CASI $200.000 PESOS APARTE PAGADOS EN LOS ASIENTOS DE IDA Y VUELTA lo que incluía 2 pasajes de ida y vuelta + Hospedaje por 7 noches en la HOSTERIA MAR Y SOL (SAN ANDRES-COLOMBIA) PAQUETE A SAN ANDRES. El hospedaje fue fatal. Como es posible que en la Hosteria Mar Y Sol no tengan agua, SI, AGUA. Desde el primer día tuvimos problemas con el AGUA, el dueño de la Hostería cortaba el agua todos los días. No podiamos ducharnos ni hacer nuestras necesidades básicas, ya que daba el agua como 15 minutos y despues la cortaba. Teniamos que viajar al Restaurante a 40 minutos mas lejos, a Comer y usar el Baño, ya que cuando llegabas de la Playa el dueño cortaba el agua. Sin comentar que no hay televisión, no tienen comida, es falso lo que aparece en la pagina web, las fotos de ésta hosteria son falsas, el desayuno es poquisimo, 1 liquido, 1 jugo falso y un par de huevos todos los días lo mismo, uno queda con hambue, no tienen servicio de Restaurant ni Bar, NO TIENEN AGUA, no cambian las sábanas, atienden pésimo, apenas hablan y no saben nada ni contestan cuando uno les pide algo. HORROR!!!!!!!1 y muchas cosas más que nos enfermamos del estómago en la estadía. Gastamos muchisimo más dinero del presupuestado ya que teniamos que salir a comer a otro lado para poder tener acceso al AGUA. El estanque del baño solo se podia usar 1 vez al día, increible que LATAM tenga este aliado en servicio, pense que por ser LATAM era serio, pero me equivoque. Señores, no le vendan a la gente este paquete, NO ENGAÑEN A LA GENTE, quedan mal, habia un matrimonio de Chilenos pasando lo mismo de nosotros, EL AGUA ES UN ELEMENTO BÁSICO, no se lo pueden negar a una persona que pago por el alojamiento completo 7 noches y sufriendo estas consecuencia. Espero que se comuniquen conmigo lo antes pòsible para devolverme lo gastado , que asi y todo no tiene precio pasar un mal rato todos estos días, sin bañarse y sin hacer las necesidades.LATAM. COM ES responsable DE ESTA COMPRA, Y LE PAGUE A LATAM TODO, INCLUYENDO HOSPEDAJE. Devuelvan mi dinero y compensación por todo lo que gasté de más en el viaje por no tener lo BASICO (AGUA)