Resuelto La Unión: 🙂 A la fuerza ML da compensación por equivalencia a productos faltantes, ML es el rey en la tramitación no acoje realidad ni asume falta, solo por qué interpuse reclamo en sernac , realizó compensación monetario de acuerdo a lo que faltaba y lo que me ví obligado a comprar aparte.

Resuelto Maipú: 🙂 Me toco ir con mi señora por el tema de sus lentes y la atencion sigue de la misma manera hacen mas vida social que atender a los clientes.

Resuelto Providencia: 🙂 LATAM siempre, acepto devolverme todo, ya que era algo médico y fui bajada del vuelo. Despegar siempre dijo que la devolución no iba, porque no presente el mismo dia el certificado, yo estuve hasta las 11 de la noche en la clínica, y lo presente a primera hora del día siguiente . Nunca mas comprare nada que involucre a despegar, mal servicio y nunca se pusieron de mi lado , tampoco entendieron lo que Vivi, ellos me descontaron el transporte del aeropuerto al hotel, el personal del aeropuerto, dijo que habían avisado, me mintieron, pero gracias a LATAM, pude resolver el problema. No elijan despegar por favor, compren en las agencias de Latam, se paga un poco pero jamás tendrás problemas en una situación inesperada como la que me paso.

Resuelto El Bosque: 🙂 Resuelto, después de casi 90 horas sin luz llegaron unos técnicos venezolanos de la empresa y repararon el cable del poste que va hacia mi domicilio, pero CGE tardo casi 90 horas en hacerse cargo, eso es demasiado. Si tuviera un poco mas de dinero haría una demanda a estos tipos.

Resuelto Cerro Navia: 🙂 Mucha demora en el tramite por negligencia de un solo colaborador qué por mala voluntad no gestiono el tramite en el momento ..mucha molestia me causó todo esto demoro mucho en solucionar algo tan simple ..

Resuelto Concepción: 🙂 Se resolvió el tema después de varios intentos

Resuelto Puente Alto: 🙂 Ahora funciona, pero igual se pierde la confianza

Resuelto Santiago: 🙂 luego de este reclamo fue restituido el servicio.

Resuelto Pirque: 🙂 Se hizo con retraso

Resuelto Calera de Tango: 🙂 Se dio de baja el prime video por wom y no fue cobrado

Resuelto Las Condes: 🙂 Ya se anulo la compra y se devovio el dinero a mi cuenta, gracias

Resuelto Talagante: 🙂 Finalmente recibí el envío, después de un mes de su arribo a Chile.

Resuelto Padre Hurtado: 🙂 Es lo minimo devolver el dinero defraudado y NO INSTALEN ESTA APLICACION NI VINCULEN SUS TARJETAS

Resuelto Ñuñoa: 🙂 Durante un viaje de trabajo a Lisboa, mi maleta no llegó con mi vuelo de LATAM y estuve más de dos días sin ella. tuve que comprar artículos de primera necesidad para poder cumplir mis labores. Reclamé primero por los canales de atención de LATAM, pero solo me ofrecieron una compensación fija de USD 50, que no cubría mis gastos. Presenté entonces un reclamo formal en el sernac y, tras esa gestión, LATAM me reembolsó el total de los gastos que acredité con mis comprobantes. Mi recomendación: si te pasa algo similar, guarda todas tus boletas y los documentos del reclamo, y presenta también el reclamo en el sernac. En mi caso, esa fue la vía que logró una solución completa.

Resuelto Las Condes: 🙂 No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra óptica! Costo mucho pero el técnico de súper buena voluntad logró hacerlo PERO ALGO IMPORTANTE EL DÍA QUE PUBLIQUÉ ESTA QUEJA FUE EN LA TARDE Y MINUTOS DESPUÉS LLEGÓ EL TÉCNICO SIN AGENDAR Y RECIÉN HABÍA REALIZADO LA QUEJA! No saben la cantidad de veces que llamé y no venían Y de repente llega de improviso!!

Resuelto Las Condes: 🙂 Finalmente llegaron con los productos

Resuelto Constitución: 🙂 Informo a Uds. que el dia 16.10.26. me comunica repartidor de empresa pullman cargo que hara entrega de mi encomienda, después de 16 dias, lo que normalmente se realizaba de 2 a 3 dias. Por lo que agradezco su gestión, ya que daba por perdida mi encomienda por imposibilidad de rescatarla.

Resuelto Puerto Montt: 🙂 Despúes de hacer la denuncia por sernac, hicieron la devolución de dinero, en la carta que me enviaron me indicaron que los procesos de calidad son los mejores, sin embargo la carne tenía 2 días para vencer. la empresa cero responsabilidad.

Resuelto Las Condes: 🙂 Promete un cardigan y es una tela y diseño infame

Resuelto San Bernardo: 🙂 Resuelto

Resuelto La Serena: 🙂 Se demoró mucho pero llegó

Resuelto Villarrica: 🙂 Preferí devolver mi compra, no hubo ningún problema

Resuelto : 🙂 Después de una semana dando vueltas con mi encomienda Fedex se diga a llamar y así pudimos coordinar entrega, la cual se realizó. Después de eso les recalcó lo bueno de llamar y coordinar, así se hubiera evitado muchos inconvenientes Para saber y tener en cuenta...es horrible su coordinación con destinatario , no llaman ni nada

Resuelto Talca: 🙂 No me dieron la opción de enviar el producto, pero devolvieron el dinero.

Resuelto Santiago: 🙂 Me contacté con la empresa directa del envío, que le hace pedidos a líder, y ellos me resolvieron

Resuelto Macul: 🙂 Luego de insistir en reiteradas ocasiones vía whatsapp accedieron a devolverme el dinero de la compra. Muy Mala experiencia con esa empresa.

Resuelto Maipú: 🙂 Cambio de TV después de muchas vueltas

Resuelto Maipú: 🙂 Finalmente repusieron la TV

Resuelto Pucón: 🙂 Finalmente nos respondieron pero con 4 días de retraso y se solicitó el envío del servicio que se había pagado, lo cual se concretó al día sgte. del contacto con retraso. No compraremos más con ellos, antes respondían muy bien ahora dejan mucho que desear y las disculpas fueron solo excusas.

Resuelto La Serena: 🙂 Hola buenos días a todos, si la verdad es que fue una situación bastante engorrosa al principio todo bien la respuesta por WhatsApp eran expeditas y rápidas. el ejecutivo de ventas todo bien, llegando la fecha de entrega la respuesta fue siempre esta " lo veo de inmediato y le aviso" y me informa una fecha diferente de entrega del repuesto la cual nunca cumplió, inmediatamente solicite la nulidad de la compra y la devolución de mi dinero, el ejecutivo acepta la nulidad de la compra y me informa que enviara antecedentes a su jefatura para devolución de dinero lo cual nunca paso, llamadas telefónicas ala anexo indicado jamás contestaron el teléfono llamando a distintas horas , sin ninguna respuesta publique mi reclamo en esta pagina, muy estresado recurrí a un familiar que vive en Santiago ya que yo soy de reglón, dándole un poder notarial para que me representara recurriendo a la empresa personalmente para que me realizara la devolución de mi dinero , el resultado fue positivo, pero no recomiendo para nada esta empresa , poco transparente. uno entiende que son repuesto importados y que hay fechas de por medio que esperar, pero no dan respuesta cuando deben darlas, quiero dejar claro que esta compra la realizo mi hija con su tarjeta de crédito, es todo lo que puedo aportar ., saludos cordiales