Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
HoyTemuco: lamentablemente hay que colocar un reclamo enojarse para que funcione la entrega no es la idea por qué uno pasa malos ratos pónganse en el lugar del cliente piensen que ustedes son los clientes hagan lo posible por entregar la encomienda no se queden con un sólo intento vuelvan a intentarlo si pueden pasar dos veces al mismo lugar háganlo así no se llevarán malos ratos y subirán su popularidad ya que hay muchos reclamos por el mismo tema no entrega de productos ya que no llaman a los clientes
AyerLa Florida: Se comunicaron conmigo, señalando que devolverian lo que se habia pagado por el contrato duplicado. Y efectivamente días despues me realizaron la transferencia a mi cuenta. Estado Resuelto.
AyerLampa: Puse que fue solucionado ya que me conformo que su manera de reaccionar fue mala por un mal dia ( aunque yo no tenga alguna culpa), asi que la vida sigue
AyerMaipú: Se contactaron conmigo por teléfono y me dieron una nueva fecha límite para la llegada de mi producto. Sólo pidieron disculpas. El producto llegó unos días antes de esta nueva fecha.
AyerLas Condes: Reclamé varias veces a Sodimac sin resultados, luego de publicar aquí y reclamar en sernac andaban corriendo para dar una solución. El "servicio a clientes" deja mucho que desear.
AyerChillán: Cuando me encontre el plastico dentro del yoghurt... llame al numero q sale en la etiqueta... y le comente a la encargada lo q me ha sucedido...
Guarde el yogurt y el plastico...
En 48 horas estaban en mi casa ... entregando variossss yoghurt Gold...
Solucionado el problema
Puerto Montt: Presenté un reclamo a la superintendencia de Salud, comunicándoles el impase, en seguida la superintendencia se Salud notificó a la Isapre Nueva Más Vida.
Al día siguiente de haber recibido la notificación, la Isapre me comunicó que el problema fue resuelto y, que por lo tanto tendría que presentarme en la Isapre para el trámite de lo bonos
Temuco: Me contactaron el mismo día que hice el reclamo desde Mercadopago y tras verificar que era un error de ellos ofrecieron las correspondientes disculpas y solucionaron rápidamente el problema. Quedé muy conforme con la gestión de quienes me atendieron
