Reclamos anteriores

04Cic - Mala calidad colchon34
04Loteria.cl - Abono no figura22
04Pedidos ya - Me realizaron el cobro, pero no el pedido25
04Samsung - Refrigerador con bandejas fijas23
04Shein - No llegó mi pedido22
04Movistar - Mi compra no me ha sido entregada pero en sistema indican que si.29
04Falabella - Despacho tardío34
04Falabella - Despacho y mala atencion22
04Correos de chile - Envian encomienda a otra sucursal18
04Transbank - estancamiento en proceso de boletas electronicas26
04Iacc - No me devuelven los cheques20
04Linatal - Sin aire acondicionado23
04Edestinos - devolucion de dinero por pasajes 38
04Claro - Por suscripción para y app boocks38
04Colmena - Atencion deplorable...34
04Hites - Devolucion de dinero28
04Integramedica plaza egaña - Atencion37
04Uber - Tarifa34
04Banco condell - Llamados reiterados a casa y celular para ofrecer créditos25
04Afp Habitad - pago del segundo 10 porciento 21
04Wom - Servicio25
04shein - no entregan papeles para que me entreguen mi pedido27
04Joyerías Sebastián - Mala calidad de productos y no responden 33
04Iberocar - compra de vidrio Original.26
04Persona - Pague y no me recarga28
04AFP Capital - 1er Retiro del 10%20
04Mercado libre - Me suspendieron la cuenta y no dejan retirar dinero de mercado pago.31
04Serviu26
04Correos de Chile - Retraso en Entrega de Paquete36
04kennedy - compra de vidrio Original.39
04Pedidosya - Cobro en tarjeta de credito16
04Santiliz - No llega producto31
04Lider Express Algarrobo - Falta reiterada de producto en gondola26
04Lexicom Falabella - no dejan pagar o transferir32
04Ripley - Problema producto39
04Domino's pizza - Me entregaron una bebida en mal estado (vencido)40
04 centro médico Vival - Se niega a atender25
04Aduana Chile - Encomienda internacional desde hace un mes retenida en Aduana Pudahuel38
04Ford - Falla Ford territory 2021 5 mil km33
04Cencosud / Tarjeta de credito Cencosud Scotiabank - Cobro de cuotas injustificadas en mis estados de cuenta30
04Zonawowchile - No Llega Producto25
04Termas Puyehue - Sin procesar devolución de reserva20
04Yapo.cl - Estafa31
04Aduana Chile - Pedido retenido 34
04Papá jhons - Deuda que ya fue pagada27
04Shein - Pedido retenido 32
04panaderia san bernardo - cambio de maquina19
04Uber - Cobro por viaje que no corresponde.22
04Enel - Corte de luz quemó artefacto24
04Abcdin - Reclamo por que no me an devuelto la garantía de un celular 28
04Wom - Perdida De Numero Movil29
04Wom - Entrega de un equipo hace 7 meses 22
04pedido ya - me cobraron y no me trajeron mi producto25
04Falabella - Producto no entregado22
04claro - cobros indevidos41
04Energy Costanera - Cobros indeseados 20
04Camion - Cobro del tag 23
04Wom - bloquear chip22
04Banco Estado 23
04Servipag - 2 vez, cargo de tarjeta, pero no pago cuentas29
04Servipag - Mala atencion cajera18
04Falabella - Se pago el pedido y ellos niegan el pago realizado, a pesar de certificado bancario que lo demuestra 21
04Medipass - No contestan14
04Edestinos - Presunta Estafa26
04Uc christus - Vacuna COVID 39
04Frigorífico Temuco - Horas de espera 18
04Universidad Andres Bello - Incumplimiento36
04Segured - No hay respuesta.23
04Kitchen Center - Estafa con las ventas por internet25
04Chilelove - No llego la maquina para instalar los remaches15
04Samsung - Reembolso o devolución de refrigerador nuevo 26
04Shein - Espera para inspección aduanera22
04Unab - Servicio deficiente28
04Claro - Compras online37
04Clínica alemana temuco - Vulneración de derechos y deberes 14
04Autopista Central - Cancelar Pase Diario Tardio26
04Zaneb Y Cia - Mala Administracion Del Edificio29
04Aerolineas Argentinas - Cancelación De Vuelo Por Pandemia24
04Leading Chile - Dudosa empresa turismo, inescrupulosos22
04Wom - Ejecutivo elimina mi numero32
04Movistar - Mala gestión de portabilidad 28
04Mundo pacifico - Incumplimiento de contrato51
04lider - Robo de vehículo26
04Encargados de áreas verdes - Tremendo derroche de agua26
04Abcdin - Devolución 36
04Banco Estado - No Me Quieren Postergar Mis Dividendos Tal Como Ya Me Lo Habían Ofrecido!!!... 2°parte33
04Chilexpress - Inoperancia30
04chilebox - no confirman recepción de pago de envío29
04Ecrgroup - Remuneración impaga16
04Autu.cl - Parte por transitar sin TAG32
04Club ecuestre Cala Vicuña - Accidente con caballo por mal manejo de trabajador, sin respuesta de los responsables del club ecues80
04Mademsa.cl - Compra de Calefont30
04Starken - Encomienda perdida35
04Clínica tabancura - Pésima atención sin medidas covid14
04edestino - devolución de pasajes31
04La Polar - Compra Internet26
04Tucapel - Gusanos en el arrozal 28
04Afp Provida S.a - No pago 2do retiro 10%30
04Fortaleza - vehiculo con fallas30
04Chilexpress - Demora 31

Principales alzas en interés

El presente gráfico describe la variación en visitas mensuales observado en las organizaciones al contrastarla con su promedio mensual histórico. Revisa los reportes de alzas y bajas para más información.

Tendencias históricas

Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.

Los Mejores

El siguiente gráfico presenta a las organizaciones que mejor resuelven sus reclamos. Mediante una encuesta enviada 10 días después de publicado el reclamo, parte de los usuarios reportan haber obtenido una solución satisfactoria. Ante problemas con estas empresas puedes confiar en que realizarán esfuerzos excepcionales por encontrar soluciones satisfactorias.

Porcentaje de reclamos resueltos satisfactoriamente para el cliente recientemente.

Starken
Hoy Victoria: Después del reclamo a dos días llegó mi encomienda por fin
Mundo pasifico
Hoy La Granja: sin comentarios
Direct Tv
Hoy Las Condes: Solo se resolvió porque yo me comuniqué con una ejecutiva. Jamás me llamaron de Direct tv.
Gimnasios Energy
Hoy Talcahuano: Sin comentarios
transbank
Hoy Peñaflor: SIEMPRE ABONAN A LAS 08:00 AM Y ESE DÍA FUE CERCA DE LAS 15:00 HORAS
Uber eats
Hoy Cerrillos: Borraron el cobro despues de 5 días
Afp Modelo
Hoy Los Ángeles: Luego de un par de días de puesto el reclamo, la afp me depositó el 10 %
Loteria.cl
Hoy Talca: Se Agradece Que Se Hayan Puesto En Contacto Y Resuelto
Bancondell
Hoy Olmué: era un ********o problema mío!
Aguas Andina
Hoy La Pintana: Cuando fueron a revisar la cámara ya habia bajado por la tardanza y dónde evitavamos ocupar demaciado agua para k no se realizará
Pedidos Ya
Hoy Puerto Montt: El total del dinero fue devuelto a mi cuenta, cuando se comprobó que la transacción no había sido realizada con éxito. Fue automático, no tuve necesidad de contactar al Banco.
Banco estado
Hoy Copiapó: Se resolvió de buena manera el problema estipulado. Banco estado hizo efectivo el pago a empresa de tv por lo cual se actualizó mi servicio y mi morosidad quedó saldada. Luego de plasmar el reclamo este se resolvió un par de días posteriores a este, por lo que quedé conforme y tranquila de no tener que pagar nuevamente algo que ya había cancelado y por un herror de ellos.
Ripley
Hoy Lo Barnechea: Línea Directa logró que se realizara el cambio rápidamente, lo que yo no logré en casi un mes de reclamos.
Caja Los Andes
Hoy Coquimbo: Se demora mucho, no cuentan con un sistema telefonica con ejecutivo, cuando existe un problema con los documentos enviados, no existe con aclarar la duda el ejecutivo que atiendr solo tiene acceso ver sistema, sin ackarar duda dicen que solo tiene que esperar respuesta por via correo pesimo sistema
Ripley
Hoy Ñuñoa: Me llamaron de la empresa para reagendar 1 semana mas tarde el despacho. La lavadora finalmente fue entregada, pero no estoy conforme con la empresa. No la recomiendo, no cumple con sus propios plazos de entrega y no cuenta con un soporte de post-venta.
Servipag
Hoy La Florida: Aunque devolvieron el dinero, la atención por parte de los operadores fue extremadamente pésima, gracias de todas marenas y evalúen al personal que presta atención.
Hites
Hoy Quirihue: Durante 3 meses solicité el cambio de producto, luego me llaman para el retiro porq alguien de los que atienden el teléfono cambio sin mi concentimiento lo que yo pedí, acepte el retiro y devolución del dinero porq ya no podía esperar más. jamás volveré a comprar en hites
Farmacia Ahumada
Hoy : Los recibi un mes despues y sin ninguna explicacion. tuve que descontinuar mi tratamiento.
Movistar
Hoy Macul: me solucionaron pero despues de una seman sin eatare sin internet y para mi es fatal estar sin internet ya que trabajo con el tuve una perdida fatal
Carozzi
Hoy Lampa: Se cambiaron envases contaminado super rapido carrozzi
Lider
Hoy La Reina: fruta podrida por dentro. Se me hizo devolución del dinero.
Starken
Hoy Vallenar: Se movió a los dos días del reclamo, aunque la página tenía actualizaciones algo confusas y repetitivas llegó prontamente a mi casa.
Bluexpress
Hoy Fresia: Al día siguiente llegó mi paquete
Rosen
Ayer Concepción: Después de haber enviado más de 5 correos electrónicos y adjuntar fotografías y documentos que avalan la situación, la empresa a nombre de uno de sus dependientes no se hizo responsable de cambiar el producto que entregaron manchado. Lo más enervante, que en uno de los mails hayan insinuado que yo estaba faltando a la verdad al exponer mi caso. El mal rato se extendió entonces desde abrir el producto, hasta comunicarme con atención al cliente. Habría aceptado una respuesta un poco más honesta y directa “no le vamos a cambiar el producto por ningún motivo” a que se juegue con el dinero y tiempo del consumidor, exponiéndonos a malos tratos y vejatorias situaciones. Por otra parte debo comentarles que los sofás Roseb que están vendiendo actualmente son absolutamente desechables. Es imposible mandar a tapizarlos ya que los cojines y respaldos vienen pegados al soporte, por lo que si alguien quiere realmente invertir en un mueble, busque definitivamente otra opción. Que vuelva el diseño y la industria chilena, no hay similitud a la calidad de los muebles Rosen de antaño. Estos productos son una porquería hecha en China, bien fotografiada.
unimarc
: Resuelto a mi favor en un 100% como debía ser Atte Miguel Zunino R
Sodimac
Olmué: Después de 7 meses de realizada la compra, tras muchos reclamos en la tienda, sernac y reclamos.cl, recibí la nota de crédito aunque, no reembolsaron el impuesto cobrado por mi tarjeta de crédito al haber comprado en cuotas.
Scotibank y Tessi
San Miguel: gracias a las gestiones del nuevo ejecutivo, el problema se solucionó
Sodimac Home Center
La Florida: El 3 de enero hice una compra on line cuyo valor me pareció espectacular! sin embargo fue cancelada por stock cuando ya había cancelado por debito. Recién, después de 60 días contados me han devuelto mi dinero. no responden A sernac , los funé por Twitter, por su página de Face , llené su hoja de reclamos de la misma página de la empresa y NADA!!!!!, Creo que si me hubiese quedado esperando aún no tendría mi dinero de vuelta. Es increíble!!!!!!!!!!!!!!!
evolve chile
Santiago: Me disculpo con la empresa y espero que sea una empresa seria
Mach bci
San Carlos: Se soluciono esta todo correcto ahora

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