Insuficiente

Autopase

Resumen Autopase:

La empresa Autopase ha recibido numerosos reclamos de sus clientes, los cuales se agrupan principalmente en tres categorías: cobros indebidos, cobros duplicados y acoso por cobros indebidos o duplicados. Estas situaciones se presentan en una proporción significativa, lo que resulta preocupante y puede afectar la relación de confianza entre la empresa y sus clientes. Se recomienda a la administración de la empresa revisar los procesos de cobranza para garantizar que los cobros sean correctos y evitar el acoso a los clientes.
12.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
27-09-23Autopase - No compensacion de pagos15
21-09-23Autopase - Me están acosando con llamadas y correos.36
07-09-23Autopase - cobro indebido39
02-09-23Autopase - Plataforma sin funcionar 19
14-08-23Autopase - Cobro Injustificado76
08-08-23Autopase - Cobro de multa indebida68
24-07-23Autopase - Cobro indevido63
17-07-23No Resuelto autopase - cobro indebido y boleta sin especificación 61
02-07-23Autopase - Antigüedad en cobros 62
27-06-23No Resuelto Autopase - No Saben Dar Respuestas78
20-06-23Autopase - Cobro sin detalle de los cargos.137
09-06-23No Resuelto Autopase - Llamadas en exceso70
02-06-23Autopase - Llamados diarios 85
16-05-23No Resuelto Autopase - Portal de Pago no disponible105
14-05-23No Resuelto Autopase - cobro no corresponde a mi vehiculo94
20-04-23No Resuelto Autopase - Cobranza Injustificada94
08-04-23No Resuelto Autopase - Robo de Patente71
04-04-23Resuelto Autopase - Tag a domicilio127
27-01-23No Resuelto Autopase - devolución autopase 112
25-01-23autopase.cl - pagina colpasada , no hay transparencia73
21-01-23No Resuelto Autopase - Irregularidad por pagos realizados 164
19-01-23Autopase - Cobros de terceros137
17-01-23Resuelto Sernac Autopase - ACOSO por Cobros indebidos o duplicados172
07-01-23Autopase - Cobros duplicados57
04-01-23Autopase - Cuentas agenas a mi domicilio 82
21-12-22No Resuelto autopase - no funciona convenio normalización de moto93
14-12-22No Resuelto autopase - cobro indebido97
06-12-22No Resuelto Autopase - Cobro indebido 47
05-12-22Autopase - No corresponde que me lleguen correos133
04-12-22No Resuelto Autopase - Cobro de Tac 97
20-11-22Autopase - cobros indebidos76
21-10-22Autopase - cobros injustificados100
20-10-22Autopase - Cobranza indebida 190
05-10-22No Resuelto Sernac autopase - no enttegan al cliente el detalle facturacion 98
26-07-22Resuelto Autopase - cobro indebido126
08-07-22No Resuelto Sernac autopase.cl - cobros por infracciones ajenas107
06-07-22No Resuelto Autopase - Cobro irregular75
02-06-22Autopase - No me cuadra 102
06-04-22autopase - cobro por transito en autopista 139
02-04-22Autopase - Pago no registrado73
28-03-22No Resuelto Autopase Autopista central - Cobros indebidos objetados 153
28-03-22Resuelto Autopase - recibos de cobro141
28-03-22Autopase - Cobro indebido104
11-03-22autopase san bernando - discriminacion autopase san bernando80
08-02-22Autopase.cl - me llaman con insistencia y no tengo ni auto129
16-12-21Autopase - Acoso 112
12-12-21autopase - cobro indevido80
15-11-21autopase (autopista) - llamadas por cobro137
12-11-21Autopase - Cobro indebido75
11-11-21Autopase - Pago 2 veces misma deuda 118
05-11-21Autopase - Cobro indebido autopista central158
23-10-21Autopase - Cobros indebidos 59
28-09-21autopase - cobro indebido256
22-09-21Autopase - Cobro indebido 94
02-09-21Autopase - Cobro doble151
02-09-21Autopase - Pase diario 124
31-08-21Autopase - Me comunican que la 80
25-08-21Autopase - Cobro indevido133
07-08-21Autopase - Cobro Abusivo57
29-07-21Autopase autopista central - Pago rechazado y descontado de Cta 342
12-07-21autopase - coboro indebido62
22-06-21Autopase - Cobro excesivo104
18-06-21Autopase - Cobro147
02-06-21autopase - Mínima atención sucursales79
25-05-21Autopase - Cobro indebido 103
24-05-21Autopase - cobro indevido95
21-05-21Autopase - Cobro doble76
19-05-21Autopase y unired - Pagué por la página unired el tag el 18/05/2021 y todavía aparece como no pagado113
11-05-21Autopase - Cobro duplicado106
16-04-21Autopase - Cobro indebido 95
12-04-21Autopase - Spam166
12-04-21Autopase - Cobro e intereses indebidos 196
03-04-21Autopase.cl - cambio de dueño160
30-03-21autopase - cobro injustificado152
24-03-21Autopase - Cobro indebido 89
15-03-21Autopase - Cobro indebido135
06-03-21Autopase.cl - Llamada x aviso de vencimiento125
11-02-21Autopase - Cobro indebido 283
31-01-21Autopase - Falta de respeto a la gente 102
18-01-21Autopase - Cobran Y No Envian El Desglose Y La Patente Del Vehiculo175
17-01-21autopase - Cobro indebido reiterado179
06-01-21Autopase - Cobran Me Han Hecho Pagar 2 Veces La Misma Cuenta Donde No Mandan Correo El Detalle De Las Autopistas Que Estan Cobra375
22-12-20Autopase.cl - cobro excesívo213
04-12-20Autopase - Cobro indebido 105
20-11-20Autopase - llamadas constantes por cobro indebido382
22-10-20Autopase - Me cobran $10.000 por devolver dispositivo TAG189
21-10-20Autopase autopista cental - Llamadas y mensajes para cobrar algo que no tengo177
19-10-20autopase - no entrega del servicio259
09-10-20Autopase.cl - Cobro $5.863. 335
09-10-20Autopase - Servicio 120
25-09-20autopase autopista central - cobro 2 veces de una misma cuenta 198
24-09-20autopase - llega cuenta a correo sin detalle de paso por porticos ,ymuy abultada para el transito real por autopistas294
28-08-20Autopase - Cobro indebido471
04-08-20autopase - Cobro indebido, porque no circulamos174
04-08-20autopáse - devolución tag398
31-07-20Autopase - Reiterado cobro via e mail88
16-07-20Autopase - Deuda vehículos146
11-07-20Autopase Autopista Central - Cobros Indebidos217
09-07-20autopase - Cobro indebido autopistas131
18-06-20Autopase - Cobros Sin Especificar Detalles137