Insuficiente

Autopase

Resumen Autopase:

La empresa Autopase ha recibido numerosos reclamos de sus clientes, los cuales se agrupan principalmente en tres categorías: cobros indebidos, cobros duplicados y acoso por cobros indebidos o duplicados. Estas situaciones se presentan en una proporción significativa, lo que resulta preocupante y puede afectar la relación de confianza entre la empresa y sus clientes. Se recomienda a la administración de la empresa revisar los procesos de cobranza para garantizar que los cobros sean correctos y evitar el acoso a los clientes.

12.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
27-09-23	Autopase - No compensacion de pagos	15
21-09-23	Autopase - Me están acosando con llamadas y correos.	36
07-09-23	Autopase - cobro indebido	39
02-09-23	Autopase - Plataforma sin funcionar	19
14-08-23	Autopase - Cobro Injustificado	76
08-08-23	Autopase - Cobro de multa indebida	68
24-07-23	Autopase - Cobro indevido	63
17-07-23	No Resuelto autopase - cobro indebido y boleta sin especificación	61
02-07-23	Autopase - Antigüedad en cobros	62
27-06-23	No Resuelto Autopase - No Saben Dar Respuestas	78
20-06-23	Autopase - Cobro sin detalle de los cargos.	137
09-06-23	No Resuelto Autopase - Llamadas en exceso	70
02-06-23	Autopase - Llamados diarios	85
16-05-23	No Resuelto Autopase - Portal de Pago no disponible	105
14-05-23	No Resuelto Autopase - cobro no corresponde a mi vehiculo	94
20-04-23	No Resuelto Autopase - Cobranza Injustificada	94
08-04-23	No Resuelto Autopase - Robo de Patente	71
04-04-23	Resuelto Autopase - Tag a domicilio	127
27-01-23	No Resuelto Autopase - devolución autopase	112
25-01-23	autopase.cl - pagina colpasada , no hay transparencia	73
21-01-23	No Resuelto Autopase - Irregularidad por pagos realizados	164
19-01-23	Autopase - Cobros de terceros	137
17-01-23	Resuelto Sernac Autopase - ACOSO por Cobros indebidos o duplicados	172
07-01-23	Autopase - Cobros duplicados	57
04-01-23	Autopase - Cuentas agenas a mi domicilio	82
21-12-22	No Resuelto autopase - no funciona convenio normalización de moto	93
14-12-22	No Resuelto autopase - cobro indebido	97
06-12-22	No Resuelto Autopase - Cobro indebido	47
05-12-22	Autopase - No corresponde que me lleguen correos	133
04-12-22	No Resuelto Autopase - Cobro de Tac	97
20-11-22	Autopase - cobros indebidos	76
21-10-22	Autopase - cobros injustificados	100
20-10-22	Autopase - Cobranza indebida	190
05-10-22	No Resuelto Sernac autopase - no enttegan al cliente el detalle facturacion	98
26-07-22	Resuelto Autopase - cobro indebido	126
08-07-22	No Resuelto Sernac autopase.cl - cobros por infracciones ajenas	107
06-07-22	No Resuelto Autopase - Cobro irregular	75
02-06-22	Autopase - No me cuadra	102
06-04-22	autopase - cobro por transito en autopista	139
02-04-22	Autopase - Pago no registrado	73
28-03-22	No Resuelto Autopase Autopista central - Cobros indebidos objetados	153
28-03-22	Resuelto Autopase - recibos de cobro	141
28-03-22	Autopase - Cobro indebido	104
11-03-22	autopase san bernando - discriminacion autopase san bernando	80
08-02-22	Autopase.cl - me llaman con insistencia y no tengo ni auto	129
16-12-21	Autopase - Acoso	112
12-12-21	autopase - cobro indevido	80
15-11-21	autopase (autopista) - llamadas por cobro	137
12-11-21	Autopase - Cobro indebido	75
11-11-21	Autopase - Pago 2 veces misma deuda	118
05-11-21	Autopase - Cobro indebido autopista central	158
23-10-21	Autopase - Cobros indebidos	59
28-09-21	autopase - cobro indebido	256
22-09-21	Autopase - Cobro indebido	94
02-09-21	Autopase - Cobro doble	151
02-09-21	Autopase - Pase diario	124
31-08-21	Autopase - Me comunican que la	80
25-08-21	Autopase - Cobro indevido	133
07-08-21	Autopase - Cobro Abusivo	57
29-07-21	Autopase autopista central - Pago rechazado y descontado de Cta	342
12-07-21	autopase - coboro indebido	62
22-06-21	Autopase - Cobro excesivo	104
18-06-21	Autopase - Cobro	147
02-06-21	autopase - Mínima atención sucursales	79
25-05-21	Autopase - Cobro indebido	103
24-05-21	Autopase - cobro indevido	95
21-05-21	Autopase - Cobro doble	76
19-05-21	Autopase y unired - Pagué por la página unired el tag el 18/05/2021 y todavía aparece como no pagado	113
11-05-21	Autopase - Cobro duplicado	106
16-04-21	Autopase - Cobro indebido	95
12-04-21	Autopase - Spam	166
12-04-21	Autopase - Cobro e intereses indebidos	196
03-04-21	Autopase.cl - cambio de dueño	160
30-03-21	autopase - cobro injustificado	152
24-03-21	Autopase - Cobro indebido	89
15-03-21	Autopase - Cobro indebido	135
06-03-21	Autopase.cl - Llamada x aviso de vencimiento	125
11-02-21	Autopase - Cobro indebido	283
31-01-21	Autopase - Falta de respeto a la gente	102
18-01-21	Autopase - Cobran Y No Envian El Desglose Y La Patente Del Vehiculo	175
17-01-21	autopase - Cobro indebido reiterado	179
06-01-21	Autopase - Cobran Me Han Hecho Pagar 2 Veces La Misma Cuenta Donde No Mandan Correo El Detalle De Las Autopistas Que Estan Cobra	375
22-12-20	Autopase.cl - cobro excesívo	213
04-12-20	Autopase - Cobro indebido	105
20-11-20	Autopase - llamadas constantes por cobro indebido	382
22-10-20	Autopase - Me cobran $10.000 por devolver dispositivo TAG	189
21-10-20	Autopase autopista cental - Llamadas y mensajes para cobrar algo que no tengo	177
19-10-20	autopase - no entrega del servicio	259
09-10-20	Autopase.cl - Cobro $5.863.	335
09-10-20	Autopase - Servicio	120
25-09-20	autopase autopista central - cobro 2 veces de una misma cuenta	198
24-09-20	autopase - llega cuenta a correo sin detalle de paso por porticos ,ymuy abultada para el transito real por autopistas	294
28-08-20	Autopase - Cobro indebido	471
04-08-20	autopase - Cobro indebido, porque no circulamos	174
04-08-20	autopáse - devolución tag	398
31-07-20	Autopase - Reiterado cobro via e mail	88
16-07-20	Autopase - Deuda vehículos	146
11-07-20	Autopase Autopista Central - Cobros Indebidos	217
09-07-20	autopase - Cobro indebido autopistas	131
18-06-20	Autopase - Cobros Sin Especificar Detalles	137