Irregularidad por pagos realizados

Hace un par de días me llegó una cobranza de la empresa rutapass indicando que tenía una deuda con ellos desde octubre, efectivamente yo utilizo la autopista del sol pero le canceló a autopase que hasta el día en que me llegó la cobranza era quien recaudaba los cobros por utilizar ducha autopista, dado mi ignorancia llame a rutapass dónde me indicaron que ellos estaban a cargo del cobro desde octubre y dónde a mí el que oaga no me habían comunicado y seguía pagando a autopase, hablé a autopase y me confirmaron está información a lo que replique que esto estaba cancelado a su cuenta, hoy me están pidiendo que le envié los comprobantes de pago o movimientos de cuánta corriente para ellos validar está información.No estoy de acuerdo con esta práctica, dado que debo hacer el trabajo que ellos les corresponden dado que es más fácil que le entreguen la pega echa a hacer el trabajo que le corresponde por lo que les están pagando.