Autor:

🙁 Malo, Autopase No Informa Sobre Quienes Manejaran Las Rutas Que Atendía Antes

1 Octubre, 2025 - 20:53
El resultado es MALO, porque no hay información clara de
-- que empresa manejará la información de TAG de Ruta 68 ?
-- que empresa, cuando y como podrá un usuario ruta 68 tener toda información que antes entregaba autopase?
-- Sin información y sin respuestas seria y claras, se están acumulando deudas provocadas por las empresas autopase y rutapass que afectan a los usuarios de ruta 68
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 14, Septiembre 2025
  • Número: 1088150

Autopase

Empresa asciada a autopase no informada a los clientes

SEÑORES autopase

PRESENTE


Autopase confunde a sus clientes con una empresa cobranza asociada que al parecer va a controlar la deuda y los pagos por TAG.Esto no fue avisado a los usuarios de Autopase y esta generando deudas de forma artificial sin detalle de lo que se cobra,Si el usuario requiere mayor información es obligado a inscribirse en sitio Autopass ..la empresa AUTOPASE no se hace responsable si los usuarios no se inscriben en el sitio Autopass ¿Si Autopase entregaba un buen servicio porque obliga a sus usuarios a ingresar a otro?¿Porque no aviso a los clientes?¿Porque razón no se permite a sus usuarios seguir pagando en el sitio de AUTOPASE original ?Mas encima,No hay ni tampoco dan seguridad de que AUTOPASE pueda seguir sirviendo el proceso de emisión y cobro del servicio Tag ...¿donde acudir para dar certeza a los usuarios de que sus cobros serán correctos? ...y la certeza para que se maneje el proceso de pago de forma correcta?
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que AUTOPASE defina y declare los limites de sus servicios y de que manera seguira adelante el proceso de facturación, cobro y cuenta corriente de servicios de cada cliente
Autor: G.P.
Publicado el Domingo, Septiembre 14, 2025 - 22:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Respuesta. Hora me están cobrando $30.471 , y eso que no tengo TAG ??

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-- que empresa, cuando y como podrá un usuario ruta 68 tener toda información que antes entregaba autopase?
-- Sin información y sin respuestas seria y claras, se están acumulando deudas provocadas por las empresas autopase y rutapass que afectan a los usuarios de ruta 68

🙁 Autopase - Page el tag y me están cobrando de nyevo

No Resuelto No Resuelto. Me están pidiendo enviar los documentos de pago, se los envié y todavía no se soluciona

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No Resuelto No Resuelto. Pedí a las autopistas los detalles de los cobros.
No he recibido de parte de ellas ninguna respuesta.
Tendré que ingresar reclamo al Sernac

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Sernac No Resuelto Pesimo. Siguen llamando por una persona que no corresponde a mi número de telefono

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Resuelto Resuelto. Me descontaron lo impugnado del valor total de la ultima boleta asi que pudé pagar lo ocupado en la concesionaria

🙁 autopase - boletas con informacion falseada

No Resuelto No Resuelto. La empresa aun ni siquiera se ha dignado a llamar ni para pedir disculpas.

🙁 Autopase - Plataforma sin funcionar

Sernac No Resuelto No Resuelto, Sigue Horrible. Aún no lo solucionan, incluso empeora, ahora no me deja recuperar la clave, no me deja pagar y mi deuda sigue creciendo por mora.

🙁 autopase - cobro indebido y boleta sin especificación

No Resuelto No Está Resuelto. Solo cobran . Me envían una vienta que solo señala lo que estaría debiendo .o la boleta correspondiente al mes pero que no señala el motivo del cobro. En qué momento cruce los portales y cuál es su costo por kilometraje o por minuto. Acá cobran cualquier cosa . Eso
No debe ser. Es asalto con guantes ¿amparados en alguna ley?

🙁 Autopase - No Saben Dar Respuestas

No Resuelto Ninguno. NO HAY RESPUESTA DE NADIE

🙁 Autopase - Portal de Pago no disponible

No Resuelto Me Mandaron Un Mail Diciendo Que No Pasarían La Multa.... pero la pasaron igual.

No responden los correos para dar una solución mayor.

🙂 Autopase - Tag a domicilio

Resuelto Llego El Tag. Llego mas tarde delo acordado, por lo que no recomendaría pedirlo con despacho a domicilio, ya que el call center tampoco ayudo a solucionar nada, me dieron un numero que ni siquiera existía para contactarlos, pésimo servicio.