Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 20, Noviembre 2022
  • Número: 933171

Autopase

Cobros indebidos

SEÑORES autopase

PRESENTE


Con fecha 7 septiembre de 2022 se me ha cargado una boleta Numero 7411753 por el monto de $88.754 la cual contiene registros de circulacion del año 2020 de 4 patentes que JAMAS han sido parte de mi contrato de AUTOPASE , revisando en internet estas pertenecen a camionetas de empresas, incluso en 2020 no tenia contrato de tag vigente ya que no tenia auto y estaba cesante, incluso si las fechas fueran de 2022 tampoco corresponden a los desplazamientos que tengo registrados ya que por mi trabajo debo rendir mis viajes por lo que tengo todos mis registros, he realizazo el reclamo por las vias oficiales que la empresa señala y la respuesta ha sido la siguiente:Estimado clienteRespecto a su consulta realizada, le informamos que los tránsitos asociados a sus vehículos se encuentran correctamente facturados, en cuanto a la información mostrada en su sitio privado le informamos que se debe a una incidencia ocasionada por un error en la visualización del detalleNro Consulta 3304636052Exijo que hagan uso del registro de camaras que poseen para argumentar que su cobro segun fechas , y horas señaladas corresponde a un auto registrado a mi nombre , de lo contrario exijo la eliminacion de tal boleta ya que afecta al pago de mi correspondientes transitos que estan bajo mi actual contrato.
Objetivo: Obtener una solucion eliminar el cobro de la boleta 3304636052, ya que con ello puedo pagar las demas boletas correctamente emitidas
Autor: H.H.
Publicado el Domingo, Noviembre 20, 2022 - 22:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Autopase - cobrar sin especificar detalle en la boleta de autopase

No Resuelto Sin Respuesta. Hora me están cobrando $30.471 , y eso que no tengo TAG ??

🙁 Autopase - Empresa asciada a Autopase no informada a los clientes

No Resuelto Malo, Autopase No Informa Sobre Quienes Manejaran Las Rutas Que Atendía Antes. El resultado es MALO, porque no hay información clara de
-- que empresa manejará la información de TAG de Ruta 68 ?
-- que empresa, cuando y como podrá un usuario ruta 68 tener toda información que antes entregaba autopase?
-- Sin información y sin respuestas seria y claras, se están acumulando deudas provocadas por las empresas autopase y rutapass que afectan a los usuarios de ruta 68

🙁 Autopase - Page el tag y me están cobrando de nyevo

No Resuelto No Resuelto. Me están pidiendo enviar los documentos de pago, se los envié y todavía no se soluciona

🙁 Autopase - Cobros Autopistas

No Resuelto No Resuelto. Pedí a las autopistas los detalles de los cobros.
No he recibido de parte de ellas ninguna respuesta.
Tendré que ingresar reclamo al Sernac

🙁 autopase - cobro que no corresponde

Sernac No Resuelto No Lo Sé. Me siguen llegando cobros que no corresponde.

🙁 Autopase - llamadas recurrentes

Sernac No Resuelto Pesimo. Siguen llamando por una persona que no corresponde a mi número de telefono

🙂 Autopase - No responden reclamos

Resuelto Resuelto. Me descontaron lo impugnado del valor total de la ultima boleta asi que pudé pagar lo ocupado en la concesionaria

🙁 autopase - boletas con informacion falseada

No Resuelto No Resuelto. La empresa aun ni siquiera se ha dignado a llamar ni para pedir disculpas.

🙁 Autopase - Plataforma sin funcionar

Sernac No Resuelto No Resuelto, Sigue Horrible. Aún no lo solucionan, incluso empeora, ahora no me deja recuperar la clave, no me deja pagar y mi deuda sigue creciendo por mora.

🙁 autopase - cobro indebido y boleta sin especificación

No Resuelto No Está Resuelto. Solo cobran . Me envían una vienta que solo señala lo que estaría debiendo .o la boleta correspondiente al mes pero que no señala el motivo del cobro. En qué momento cruce los portales y cuál es su costo por kilometraje o por minuto. Acá cobran cualquier cosa . Eso
No debe ser. Es asalto con guantes ¿amparados en alguna ley?

🙁 Autopase - No Saben Dar Respuestas

No Resuelto Ninguno. NO HAY RESPUESTA DE NADIE

🙁 Autopase - Portal de Pago no disponible

No Resuelto Me Mandaron Un Mail Diciendo Que No Pasarían La Multa.... pero la pasaron igual.

No responden los correos para dar una solución mayor.

🙂 Autopase - Tag a domicilio

Resuelto Llego El Tag. Llego mas tarde delo acordado, por lo que no recomendaría pedirlo con despacho a domicilio, ya que el call center tampoco ayudo a solucionar nada, me dieron un numero que ni siquiera existía para contactarlos, pésimo servicio.