Insuficiente

Autopase

14.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Autopase - cobrar sin especificar detalle en la boleta de autopase

No Resuelto Sin Respuesta. Hora me están cobrando $30.471 , y eso que no tengo TAG ??

🙁 Autopase - Empresa asciada a Autopase no informada a los clientes

No Resuelto Malo, Autopase No Informa Sobre Quienes Manejaran Las Rutas Que Atendía Antes. El resultado es MALO, porque no hay información clara de
-- que empresa manejará la información de TAG de Ruta 68 ?
-- que empresa, cuando y como podrá un usuario ruta 68 tener toda información que antes entregaba autopase?
-- Sin información y sin respuestas seria y claras, se están acumulando deudas provocadas por las empresas autopase y rutapass que afectan a los usuarios de ruta 68

🙁 Autopase - Page el tag y me están cobrando de nyevo

No Resuelto No Resuelto. Me están pidiendo enviar los documentos de pago, se los envié y todavía no se soluciona

🙁 Autopase - Cobros Autopistas

No Resuelto No Resuelto. Pedí a las autopistas los detalles de los cobros.
No he recibido de parte de ellas ninguna respuesta.
Tendré que ingresar reclamo al Sernac

🙁 autopase - cobro que no corresponde

Sernac No Resuelto No Lo Sé. Me siguen llegando cobros que no corresponde.

🙁 Autopase - llamadas recurrentes

Sernac No Resuelto Pesimo. Siguen llamando por una persona que no corresponde a mi número de telefono

🙂 Autopase - No responden reclamos

Resuelto Resuelto. Me descontaron lo impugnado del valor total de la ultima boleta asi que pudé pagar lo ocupado en la concesionaria

🙁 autopase - boletas con informacion falseada

No Resuelto No Resuelto. La empresa aun ni siquiera se ha dignado a llamar ni para pedir disculpas.

🙁 Autopase - Plataforma sin funcionar

Sernac No Resuelto No Resuelto, Sigue Horrible. Aún no lo solucionan, incluso empeora, ahora no me deja recuperar la clave, no me deja pagar y mi deuda sigue creciendo por mora.

🙁 autopase - cobro indebido y boleta sin especificación

No Resuelto No Está Resuelto. Solo cobran . Me envían una vienta que solo señala lo que estaría debiendo .o la boleta correspondiente al mes pero que no señala el motivo del cobro. En qué momento cruce los portales y cuál es su costo por kilometraje o por minuto. Acá cobran cualquier cosa . Eso
No debe ser. Es asalto con guantes ¿amparados en alguna ley?

🙁 Autopase - No Saben Dar Respuestas

No Resuelto Ninguno. NO HAY RESPUESTA DE NADIE

🙁 Autopase - Portal de Pago no disponible

No Resuelto Me Mandaron Un Mail Diciendo Que No Pasarían La Multa.... pero la pasaron igual.

No responden los correos para dar una solución mayor.

🙂 Autopase - Tag a domicilio

Resuelto Llego El Tag. Llego mas tarde delo acordado, por lo que no recomendaría pedirlo con despacho a domicilio, ya que el call center tampoco ayudo a solucionar nada, me dieron un numero que ni siquiera existía para contactarlos, pésimo servicio.

Autor:

🙁 Negativo

18 Julio, 2022 - 18:06

No he tenido respuestas de autopase, solo les interesa cobrar sin mirar a quien.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Renca, Chile
08, Julio 2022
Número: 906603

Sernac

Autopase

Cobros por infracciones ajenas

SEÑORES autopase.cl

PRESENTE

Desde febrero de este año recibo cobranzas de esta empresa por infracciones cometidas por la persona que me compro una camioneta en diciembre del 2021 ante notario, yo di de baja y devolví el TAG asociado a este vehículo, pero el comprador no obtuvo el suyo y transito por autopistas y diversos municipios sin dispositivo durante el tiempo en que se realizaba el traspaso de dominio en el RNVM, todas las multas son después de la fecha de compraventa, (adjunto transferencia), además de esto me atribuyen la deuda a mi nuevo vehículo comprado en mayo de este año siendo que este cuenta con su TAG obtenido en Costanera Norte. Al consultar pago de autopistas en Servipag me aparecen deudas que ascienden a $438.806.- por las infracciones del nuevo propietario de la camioneta que a estas alturas ya aparece en el RNVM como titular, pero todavía AUTOPASE me sigue cobrando con correos y llamadas telefónicas constantes.PD. por tamaño de archivo no me deja adjuntar transferencia pero esta disponible.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas La solución es que le cobren las infracciones a quien las cometió y no a quien circunstancialmente por temas de inscripción todavía aparece vigente.

Autor: E.R.

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Publicado el Viernes, Julio 8, 2022 - 18:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.