Reclamos anteriores

03AliExpress - El pedido no llego y rechazaron el reembolso 60
03renobatek - estafa23
03Hospital salvador - Negligencia40
03Blackbull Chile - Incumplimiento de entrega35
03Provida - pago de retencion 10%32
03Servipag - no pago45
03Muebles Veryjhon - Sin garantía ni servicio técnico35
03Uber eats - Doble cobro de pedido de supermecado40
03Derco - Falla compresor aire acondicionado70
03Soprole - Leche en mal estado35
03Stronger chile - Producto atrasado32
03Shein - Retraso en la entrega31
03Linio - compré un celular y nunca llegó48
03Global Trade ATF - Robo De Mi Tarjeta De Credito76
03Instituto Chileno de Terapia Breve - No atención 31
03Hites - pendiente nota de credito36
03Transantiago - Chofer36
03Achs - Envío a trabajar con dolores y tendinitis42
03Chilexpress - Call Center 31
03Pullman bus - Información 34
03Claro Chile - Cierre antes de horario publicado42
03Chilexpress - paquete en auditoria interna25
03servipag - estafa34
03Provida - No Pago De Retención39
03Latam - Cancelacion de vuelo original y cambio a cabina inferior60
03Chilexpress - Retenido Por Auditoria Interna31
03Daffiti - No llega aún mi pedido solo 1 de428
03Afp Provida - Primera retencion ppr pension alimenticia31
03Ecasa - Fisura32
03Aguas andinas - Alcantarillado34
03Carila chile - No llega producto 27
03consecionaria ruta del maipo - Mal uso de datos personales26
03Abastible - incumplimiento PAC59
03Ripley - Tarjeta de credito36
03Mundo Pacifico - El servicio está constantemente con intermitencia y el área de reclamo no atiende para dar solucion42
03Claro - No puedo eliminar servicio49
03Sodimac - No entrega de producto32
03punto ticket - Concierto Adre Rieu, suspendido, Octubre 20'201927
03Airbnb - Problemas reembolso29
03Sd Med - Mala atención 31
03Mundo Pacifico O Pacifico Cable - internet como las weas 44
03Chilexpress - Demora en entrega 33
03Gernner Chile - No llego el pedido30
03Tucapel - Gusanos y polillas 33
03Home Medical Clinic - Pesimo servicio59
03Provida - EL 29/01 Presente la orden de liberar los fondos del1er y 2do Retiro Aún no me pagan 50
03Ripley - Despacho mal realizado sin soluciones39
03Chilexpress - Paquete detenido por auditoría interna43
03Transbank - Se realizó cobro del dinero, pero webpay arrojó error63
03Gastronomia E Inversiones Cares Spa - Maquina Boleta Electronica38
03Coaniquem - Desvincular Cuenta Rut40
03INmobiliaria FG - construccion en mal estado39
03Aiep - Anulacion de contrato69
03Verisure - La alarma no sirve mi casa igual está desprotegida58
03Dafiti - No realizan cambio 47
03Chilexpress - Mal servicio 22
03Patuelli - Falta de respeto y mal trato51
03Particular - Mala atención para revisar una pasiente 42
03Mundo pacifico - Dar de baja mundo pacifico46
03Falabella - Cancelación de compra sin consentimiento45
03Galilea S.A - Incumplieron entrega casa 51
03Abcdin - Pésimo servicio al cliente57
03Casa - Estafa40
03Claro chile - No respetar tarifa pactada 53
03Yo eligo mi pc - Pc41
03la piccola italia - realice una compra, me cobraron y nunca despacharon41
03Unired - pague una cuenta de tag y no aparece el pago59
03Destino.cl - Reembolso si pagar34
03Copec - cargar bencina en vez de diesel46
03Cupoclick - No me quisieron cambiar 2 productos36
03Integramedica Maipu - Pésima atención 52
03Despegar - No devolución de pasajes areas53
03Edestinos - No responden55
03Servipag - Cuenta pagada, pero no registra en sistema web el pago 55
03Esbestbuy - Necesito saber fecha llegada.44
03Correos de Chile - Correos no da códigos de seguimiento y pierde las cartas 31
03inmobiliaria aconcagua - problema de suelo (arcilla) condominio los alerces, colina.55
03wish global logistic - Demora excesiva entrega encomienda28
03Claro móvil - No puedo efectuar llamadas36
03Wom - Doble pago43
03Pedidos ya - Devolución de dinero33
03Movistar - Cobro Indebido47
03Won - Señal bajo considerablemente en este mes ko haber ni siquiera la página del banco estado28
03Caja de compensación los heroes - Pago indebido29
03Banco estado - No me aparece un abono en mi cuenta37
03Homcenter sodimac - Mala atención 30
03estrellados chile - no llega producto22
03Afp Provida - Retención pensión alimenticia 25
03movistar - ineficiente33
03Inmobiliaria Stitchkin - Entrega de escritura y devolución de dinero32
03Albin Totter - Solicité Dejar Sin Efecto Compra De Horno La Que Fue Recibida Conforme, No Obstante A Los Dias Siguiente Efectuan23
03Universidad academia humanismo cristiano - Correos admisión falsos19
03Cesfam Pinares Chiguayante - Negligencia médica22
03Fensa - Problemas Con Despacho E Indemnizacion28
03Chilexpress - Liberar encomienda de aduanas chile22
03Vienes nacionales Santiago - Demora y sin solucionar buenas16
03Correos De Chile - Envio En Reparto Hace 4 Meses33
03Falabella - problema de mi boleta24
03Vtr - Los Cables pasan por mi patio y están a punto de caer28
03Shein - Pedido retenido por meses26

Principales alzas en interés

El presente gráfico describe la variación en visitas mensuales observado en las organizaciones al contrastarla con su promedio mensual histórico. Revisa los reportes de alzas y bajas para más información.

Tendencias históricas

Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.

Los Mejores

El siguiente gráfico presenta a las organizaciones que mejor resuelven sus reclamos. Mediante una encuesta enviada 10 días después de publicado el reclamo, parte de los usuarios reportan haber obtenido una solución satisfactoria. Ante problemas con estas empresas puedes confiar en que realizarán esfuerzos excepcionales por encontrar soluciones satisfactorias.

Porcentaje de reclamos resueltos satisfactoriamente para el cliente recientemente.

Starken
Hoy Victoria: Después del reclamo a dos días llegó mi encomienda por fin
Mundo pasifico
Hoy La Granja: sin comentarios
Direct Tv
Hoy Las Condes: Solo se resolvió porque yo me comuniqué con una ejecutiva. Jamás me llamaron de Direct tv.
Gimnasios Energy
Hoy Talcahuano: Sin comentarios
transbank
Hoy Peñaflor: SIEMPRE ABONAN A LAS 08:00 AM Y ESE DÍA FUE CERCA DE LAS 15:00 HORAS
Uber eats
Hoy Cerrillos: Borraron el cobro despues de 5 días
Afp Modelo
Hoy Los Ángeles: Luego de un par de días de puesto el reclamo, la afp me depositó el 10 %
Loteria.cl
Hoy Talca: Se Agradece Que Se Hayan Puesto En Contacto Y Resuelto
Bancondell
Hoy Olmué: era un ********o problema mío!
Aguas Andina
Hoy La Pintana: Cuando fueron a revisar la cámara ya habia bajado por la tardanza y dónde evitavamos ocupar demaciado agua para k no se realizará
Pedidos Ya
Hoy Puerto Montt: El total del dinero fue devuelto a mi cuenta, cuando se comprobó que la transacción no había sido realizada con éxito. Fue automático, no tuve necesidad de contactar al Banco.
Banco estado
Hoy Copiapó: Se resolvió de buena manera el problema estipulado. Banco estado hizo efectivo el pago a empresa de tv por lo cual se actualizó mi servicio y mi morosidad quedó saldada. Luego de plasmar el reclamo este se resolvió un par de días posteriores a este, por lo que quedé conforme y tranquila de no tener que pagar nuevamente algo que ya había cancelado y por un herror de ellos.
Ripley
Hoy Lo Barnechea: Línea Directa logró que se realizara el cambio rápidamente, lo que yo no logré en casi un mes de reclamos.
Caja Los Andes
Hoy Coquimbo: Se demora mucho, no cuentan con un sistema telefonica con ejecutivo, cuando existe un problema con los documentos enviados, no existe con aclarar la duda el ejecutivo que atiendr solo tiene acceso ver sistema, sin ackarar duda dicen que solo tiene que esperar respuesta por via correo pesimo sistema
Ripley
Hoy Ñuñoa: Me llamaron de la empresa para reagendar 1 semana mas tarde el despacho. La lavadora finalmente fue entregada, pero no estoy conforme con la empresa. No la recomiendo, no cumple con sus propios plazos de entrega y no cuenta con un soporte de post-venta.
Servipag
Hoy La Florida: Aunque devolvieron el dinero, la atención por parte de los operadores fue extremadamente pésima, gracias de todas marenas y evalúen al personal que presta atención.
Hites
Hoy Quirihue: Durante 3 meses solicité el cambio de producto, luego me llaman para el retiro porq alguien de los que atienden el teléfono cambio sin mi concentimiento lo que yo pedí, acepte el retiro y devolución del dinero porq ya no podía esperar más. jamás volveré a comprar en hites
Farmacia Ahumada
Hoy : Los recibi un mes despues y sin ninguna explicacion. tuve que descontinuar mi tratamiento.
Movistar
Hoy Macul: me solucionaron pero despues de una seman sin eatare sin internet y para mi es fatal estar sin internet ya que trabajo con el tuve una perdida fatal
Carozzi
Hoy Lampa: Se cambiaron envases contaminado super rapido carrozzi
Lider
Hoy La Reina: fruta podrida por dentro. Se me hizo devolución del dinero.
Starken
Hoy Vallenar: Se movió a los dos días del reclamo, aunque la página tenía actualizaciones algo confusas y repetitivas llegó prontamente a mi casa.
Bluexpress
Hoy Fresia: Al día siguiente llegó mi paquete
Rosen
Ayer Concepción: Después de haber enviado más de 5 correos electrónicos y adjuntar fotografías y documentos que avalan la situación, la empresa a nombre de uno de sus dependientes no se hizo responsable de cambiar el producto que entregaron manchado. Lo más enervante, que en uno de los mails hayan insinuado que yo estaba faltando a la verdad al exponer mi caso. El mal rato se extendió entonces desde abrir el producto, hasta comunicarme con atención al cliente. Habría aceptado una respuesta un poco más honesta y directa “no le vamos a cambiar el producto por ningún motivo” a que se juegue con el dinero y tiempo del consumidor, exponiéndonos a malos tratos y vejatorias situaciones. Por otra parte debo comentarles que los sofás Roseb que están vendiendo actualmente son absolutamente desechables. Es imposible mandar a tapizarlos ya que los cojines y respaldos vienen pegados al soporte, por lo que si alguien quiere realmente invertir en un mueble, busque definitivamente otra opción. Que vuelva el diseño y la industria chilena, no hay similitud a la calidad de los muebles Rosen de antaño. Estos productos son una porquería hecha en China, bien fotografiada.
unimarc
: Resuelto a mi favor en un 100% como debía ser Atte Miguel Zunino R
Sodimac
Olmué: Después de 7 meses de realizada la compra, tras muchos reclamos en la tienda, sernac y reclamos.cl, recibí la nota de crédito aunque, no reembolsaron el impuesto cobrado por mi tarjeta de crédito al haber comprado en cuotas.
Scotibank y Tessi
San Miguel: gracias a las gestiones del nuevo ejecutivo, el problema se solucionó
Sodimac Home Center
La Florida: El 3 de enero hice una compra on line cuyo valor me pareció espectacular! sin embargo fue cancelada por stock cuando ya había cancelado por debito. Recién, después de 60 días contados me han devuelto mi dinero. no responden A sernac , los funé por Twitter, por su página de Face , llené su hoja de reclamos de la misma página de la empresa y NADA!!!!!, Creo que si me hubiese quedado esperando aún no tendría mi dinero de vuelta. Es increíble!!!!!!!!!!!!!!!
evolve chile
Santiago: Me disculpo con la empresa y espero que sea una empresa seria
Mach bci
San Carlos: Se soluciono esta todo correcto ahora

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