Mediocre

Opticas GMO

Resumen Opticas GMO:

La empresa Opticas GMO ha recibido numerosos reclamos por parte de sus clientes, los cuales se centran principalmente en: 1) Mala atención al cliente; 2) Incumplimiento de plazos de entrega; 3) Problemas de calidad en los productos. Estos problemas han generado situaciones graves como la estafa, la no devolución de dinero y la manipulación de lentes anti higiénicos. Se recomienda a la administración de la empresa mejorar la atención al cliente, cumplir con los plazos de entrega y garantizar la calidad de los productos para evitar situaciones similares en el futuro.

15.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Opticas Schilling

23.1% Opticas Place Vendome

21.4% Rotter & Krauss

15.4% Opticas GMO

Reclamos por año

entrega lente producto incumplimiento calidad demora atencion fecha atención dinero lentes retraso devolución cambio servicio contacto engañosa publicidad venta compra receta anteojo plazo trabajo pésima marco opticos cobro devolucion cumplimiento falta garantia tardanza error cristales cumplen cliente problema garantía sol cristale respetan do optico excesivo entregan gafa pesima seriedad estafa hecho respuesta malo responden deficiente huelga falla estado devuelven defectuosos tiempo atraso gmo parte óptico comprado muy solucion tienda vendedora trato hacen entregado nula productos informacion excesiva post corresponden realizada medida espera personal calidad, respeto cristal cumple pago voluntad fallado realizado dia material entregaron contactologo má despacho 0 entrega, anulacion

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
14-09-23	Opticas GMO - Estafa	40
08-09-23	Resuelto gmo mall plaza norte - tecnologo imposible de coordinar hora	27
02-09-23	optica gmo mall patio rancagua - lentes de contacto con fallas	33
11-07-23	No Resuelto Opticas Gmo los angeles - Plazo cambio de lentes opticos	65
29-06-23	Optica Gmo - Pésima atencion	70
26-06-23	Opticas GMO - Mala atención	54
12-05-23	Gmo - Error en el envio de lentes	82
09-05-23	No Resuelto Opticas GMO - Lentes óticos Transitions sin certificación	135
25-04-23	No Resuelto Opticas GMO - Mala atención de Tecnólogo médico	119
12-04-23	gmoicas gmo - no entrega de lentes ópticos, en fecha estipulada,, los necesito a la brevedad.	90
01-04-23	No Resuelto Opticas GMO - Venta de productos inexistentes	100
24-03-23	optica gmo mall plaza egaña - mal trato del funcionario	99
31-01-23	No Resuelto Sernac Opticas GMO - Maltrato de parte del personal	136
26-01-23	No Resuelto Opticas GMO - posventa	121
20-01-23	No Resuelto Opticas GMO - Hacen lentes equivocados piden pagar de nuevo	107
18-01-23	Opticas Gmo Econopticas Sun Planet Sunglass Hut Opticas Opv Ray Ban Opticas Retail - jefe de tienda: Sebastián Gonzál	92
13-01-23	Opticas GMO - Lentes malo	113
10-01-23	Opticas GMO - No devuelven mi dinero Ladrones	90
10-01-23	Opticas GMO - Lentes mal hechos	90
28-12-22	No Resuelto Sernac Opticas GMO - Me vendieron lentes sin adelgazar el cristal y están chuecos el marco sin solución	142
15-12-22	Resuelto Sernac Opticas GMO - incumplimiento de entrega	121
14-12-22	Gmo - Lentes mal hecho	113
25-11-22	No Resuelto Opticas GMO - Mala atención tienda Valparaíso	77
18-11-22	Opticas GMO - Me hicieron mal mis lentes opticos	127
02-11-22	Opticas GMO - Devolucion de dinero	81
13-10-22	No Resuelto Opticas GMO - No entrega de lentes ni devolución de dinero	110
06-10-22	Opticas GMO - No respetan garantía de anteojos	91
27-09-22	No Resuelto Sernac Opticas GMO - no entrega productos	97
26-08-22	Resuelto Opticas GMO - Devolución de dinero por error	107
19-08-22	Opticas GMO - Sinvergüenzas cobran una compra no realizada	95
15-08-22	No Resuelto Opticas GMO - NO arreglan lentes nuevos	103
10-06-22	No Resuelto Sernac Opticas GMO - Engaño en venta	136
02-06-22	Optica gmo - Devolución de plata	102
29-05-22	Resuelto Gmo - Demora de los lentes de mi hija	106
13-05-22	No Resuelto opticas gmo mall de la serena - entrega de lentes dañados	96
31-03-22	No Resuelto Opticas GMO - Devolución de dinero	227
29-03-22	Opticas GMO - Mala calidad producto	150
16-03-22	Resuelto Sernac Opticas GMO - Entrega sin información.	264
09-03-22	No Resuelto Opticas GMO (moneda con estado) - Optometrista se va a almorzar en el horario de atención.	190
23-02-22	No Resuelto Opticas GMO - Pésima Atención al Cliente	201
12-02-22	No Resuelto Sernac Opticas GMO - Garantia	451
07-02-22	No Resuelto Opticas GMO - Incumplimiento	96
01-02-22	Opticas GMO - No devuelven dinero	190
29-01-22	GMO Plaza Los Dominicos - No cumple con fecha de entrega de lentes	146
21-01-22	No Resuelto Sernac Opticas GMO - lentes con rallas de fabrica	133
20-01-22	Resuelto Opticas GMO - Negligencia en entrega	121
12-01-22	No Resuelto Opticas GMO - no respetan descuento con isapre cruz blanca	430
05-01-22	Opticas GMO - mal modo y insolencia del encargado de tienda del portal	134
02-01-22	No Resuelto Gmo Optica mall parque Arauco - La no devolución de un cobro indebido	97
28-12-21	Opticas GMO - Dos veces hacen mal los lentes	136
15-12-21	Opticas GMO - espera excesiva y falta de consideración y reglas claras de aforo	128
12-12-21	Opticas GMO - GMO no gestiona entrega lentes ópticos cancelados. La sucursal no da respuesta.	141
05-12-21	Optica GMO - No cumplimiento de seguro	164
11-11-21	Óptica GM0 - Retraso entrega	97
09-11-21	No Resuelto Gmo - Estafa	210
05-11-21	optica GMO - no responden por lentes defectuosos	127
03-11-21	No Resuelto Optica GMO - Venta engañosa Estafa	165
30-10-21	No Resuelto Sernac Optica Gmo - Mienten y engañan	142
27-10-21	No Resuelto Gmo Optica - Estafa	177
26-10-21	Resuelto Gmo - Lentitud en el.proceso	84
22-10-21	Gmo - Demora	98
20-10-21	No Resuelto Gmo - Mal servicio	87
18-10-21	Ópticas GMO - Incumplimiento del plazo y manipulación de lentes anti higiénicos	97
13-10-21	Óptica GMO - Incumplimiento del plazo	118
01-10-21	No Resuelto Gmo - Retraso	87
23-09-21	GMO Optica - Devolución de cristales	121
20-09-21	Opticas Gmo - Mal Confecion De Cristales	88
04-09-21	No Resuelto opticas GMO - mal confección de anteojos	250
30-08-21	Resuelto Gmo Mall Los Angeles - Retraso Y Muy Mal Servicio	97
30-08-21	Gmo - Productos No Llegan	60
16-08-21	Ópticas GMO - Publicidad engañosa	145
11-08-21	Gmo - Garantía	86
11-08-21	Resuelto óptica Gmo Parque Arauco - Incumplimiento fecha entrega, nadie contesta mis reiteradas llamadas	144
17-07-21	No Resuelto opticas gmo chile sa - no se respeto garantia en epoca de restricciones sanitarias(cuarentenas)	168
16-07-21	óptica gmo - mala confección lente	115
16-06-21	No Resuelto Gmo - Fecha De Entrega	219
11-06-21	Gmo - Gafas nuevas con las que veo borroso y a los dos dias de uso empiezan a salirle rayones sin justificación.	133
11-06-21	No Resuelto Gmo - Negativa Para Anulacion De Compra	157
08-06-21	Gmo - No Informacion De Descuentos	97
28-04-21	ópticas gmo - mal servicio	204
13-04-21	Gmo - No entrega de producto solo llega una compra y son dos .	139
06-04-21	Gmo - Cristal con manchas	165
31-03-21	Gmo - Mala calidad cristales	203
06-03-21	Gmo - demora devolucion de beneficio por lentes a JEAFOSALE	167
05-03-21	ópticas gmo - lente ray ban de muy mala calidad	235
02-03-21	No Resuelto Opticas GMO - No sé respeta dcto de 2da unidad	171
20-02-21	optica gmo - entrega de lentes	137
03-02-21	Opticas gmo calama - Cambio lente	242
01-02-21	Gmo - No realizan devolución de dinero	332
26-01-21	Gmo - No entregan lentes	146
22-01-21	Gmo - No entrega de lentes	158
17-01-21	Gmo - Problemas con Lentes	319
10-01-21	Opticas Gmo - Problemas Para Cambio De Producto	201
08-01-21	No Resuelto Opticas GMO - No entrega de productos ni dinero	236
29-12-20	No Resuelto gmo óptica - venta engañossa	364
26-12-20	Gmo - Más de 2 meses esperando que entreguen lentes ópticos de mi hijo	221
18-12-20	Optica Gmo - Pago No Se Reflejo En Su Sistema	444
17-12-20	No Resuelto Opticas Gmo - Lentes de contacto con molestias	596
07-12-20	Gmo - Largo atraso entrega lentes ópticos	177
30-11-20	No Resuelto Gmo - Gafas de sol falladas	299