- La Serena, Chile
- 05, Marzo 2026
- Número: 1106660
Cancelación de cita sin previo aviso
PRESENTE
Estimados quiero realizar un reclamo debido a una pésima atención por parte de la contactóloga que trabaja en GMO. En función que se canceló la hora sin previo aviso 1 día de anticipación argumentando que NO TRABAJA DESPUÉS DE LAS 20:00. No informaron llamando al teléfono de contacto ni enviando un whatsap solo cancelaron la hora, además de lo rota que fue la profesional haciendo descargos hacia mi persona que ella no es responsable de eso, siendo que la hora se sacó con una semana de anticipación y cancela la hora a último momento, no se hizo presente ni los encargados de sucursal ni ninguna administración. Esto sucedió el día de hoy jueves 05 de marzo en el local ubicado en el mall de La Serena.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que me llamen a mi teléfono personal indicando el error de no notificar vía telefónica la cancelación de última hora ya que el correo de aviso llegó a carpeta spam, además que la contactóloga efectúe unas disculpa correspondientes ya que fue demasiado desagradable y rota sin mencionar que agrandada. Y por último que retiren el horario de disponible a las 20:00 para que esta misma profesional trabaje hasta ese horario puesto que ella no atiende después de las 20:00.
Autor: A.O.