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Opticas GMO

34.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Rotter & Krauss

34.6% Opticas GMO

25.0% Opticas Schilling

Reclamos y resultados similares

🙁 Opticas GMO - No respetan productos puestos en la pagina web

No Resuelto No Resuelto. No sé a resuelto ni siquiera me han hablado nada

🙂 Opticas GMO - No cumple con fecha de entrega de lentes opticos

Resuelto Me Llamaron De La óptica Y Me Dieron Solución. Fui a la óptica ya que estaba citada y me atendieron me pidieron disculpas pertinentes y quedaron de avisarme para cuando estaba el producto en conclusión la empresa tenía pequeños inconvenientes con el laboratorio y tuvieron que cambiar el marco de los lentes producto que no era para lo que nesecitaba mi hijo Jorge gracias por toda la preocupación de ustedes atte sra Eugenia

🙁 Opticas GMO - Demora En Entrega De Lentes

No Resuelto No Lo Entregan Aún. Me llamaron indicando que por un tema de calidad, no lo entregaban aún y que le van a cambiar los cristales y tengo que esperar hasta el 8 de octubre y lo compré el 3 de septiembre, Mi compra siempre fue con cristales muy básicos antireflex y aún así demoran mucho

🙁 Opticas GMO - No devuelve el dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente no devuelven dinero, empresa ladrona.

🙁 Opticas GMO - Incumplimiento plazo de entrega

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. COMPRA CANCELADA EN BOLETA ELECTRONICA N- 8303975 del 09/07/2026 sucursal Pza.Norte
Se pago al contado con tarjeta Debito.

No es posible que aún , no devuelvan el dinero a mi esposo (20/08/2026)

UNA FALTA DE RESPETO AL CLIENTE, esto no tiene palabras

🙁 Opticas GMO - No devuelve el dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no devuelve el dinero esta empresa sinvergüenza, se queda con el dinero de las personas.

🙂 Opticas GMO - no recibi compra de lentes de contacto y ahora no devuelven mi dinero!!

Resuelto Resuelto. Finalmente me devolvieron mi dinero. pesima experiencia y ultima vez que compro a esa empresa

🙂 Optica Gmo - Retraso en la entrega de lentes ópticos

Resuelto Resuelto. Lentes ópticos entregados.

🙁 Opticas GMO - Retraso en los lentes óticos

No Resuelto No Resuelto. No me han llamado, fui a la tienda fisica, no saben que pasó con los lentes. Culpa deñ repartidor
De 7 dias habiles pasamos a 3 semanas.
No comprar en GMO estafadores y no devuelven el dinero tampoco ni entregan los lentes

🙂 Opticas GMO - incumple reiteradamente plazos de entrega de lentes ópticos

Resuelto Lentes Entregados. Luego de varios reclamos pude obtener respuesta y los lentes fueron entregados dos tres días después de los reclamos.

🙁 Opticas GMO - Cancelación de cita sin previo aviso

No Resuelto Pésima Experiencia. No informar como se debe, no toman medidas correspondientes, a la larga es pérdida de tiempo y además falta de empatía, poca seriedad

🙂 Gmo - Retraso De Entrega De Lentes ópticos

Resuelto Resuelto. RESUELTO

🙁 Opticas GMO - Molestia por marco y mala asesoría

No Resuelto No Solucionado. No e tenido ninguna respuesta por parte de GMO

Autor:

🙁 Pésima Experiencia

16 Marzo, 2026 - 10:03

No informar como se debe, no toman medidas correspondientes, a la larga es pérdida de tiempo y además falta de empatía, poca seriedad

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Serena, Chile
05, Marzo 2026
Número: 1106660

Opticas Gmo

Cancelación de cita sin previo aviso

SEÑORES opticas gmo

PRESENTE

Estimados quiero realizar un reclamo debido a una pésima atención por parte de la contactóloga que trabaja en GMO. En función que se canceló la hora sin previo aviso 1 día de anticipación argumentando que NO TRABAJA DESPUÉS DE LAS 20:00. No informaron llamando al teléfono de contacto ni enviando un whatsap solo cancelaron la hora, además de lo rota que fue la profesional haciendo descargos hacia mi persona que ella no es responsable de eso, siendo que la hora se sacó con una semana de anticipación y cancela la hora a último momento, no se hizo presente ni los encargados de sucursal ni ninguna administración. Esto sucedió el día de hoy jueves 05 de marzo en el local ubicado en el mall de La Serena.

Objetivo: Recibir disculpas Que me llamen a mi teléfono personal indicando el error de no notificar vía telefónica la cancelación de última hora ya que el correo de aviso llegó a carpeta spam, además que la contactóloga efectúe unas disculpa correspondientes ya que fue demasiado desagradable y rota sin mencionar que agrandada. Y por último que retiren el horario de disponible a las 20:00 para que esta misma profesional trabaje hasta ese horario puesto que ella no atiende después de las 20:00.

Autor: A.O.

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Publicado el Jueves, Marzo 5, 2026 - 20:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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