Incumple reiteradamente plazos de entrega de lentes ópticos

Hace aproximadamente un mes envié mis lentes a esta empresa para su fabricación, confiando en el plazo que ellos mismos indicaron. sin embargo, desde entonces solo he recibido cambios constantes en las fechas de entrega y respuestas contradictorias.El día de ayer, luego de realizar un reclamo formal por la demora, me informaron que mi pedido ya había sido despachado y que estaba en camino. Incluso recibí un mensaje confirmando que el despacho se había realizado.Pero hoy nuevamente cambian la información y ahora me dicen que el pedido no está despachado y que recién estaría listo para el 16 de marzo.Es decir, en menos de 24 horas pasé de tener un pedido supuestamente “despachado” a uno que todavía no está listo y cuya entrega se vuelve a postergar.Esto no solo demuestra una falta total de organización, sino también una entrega de información incorrecta al cliente, lo que genera frustración y pérdida de confianza.Han pasado casi 30 días desde que entregué mis lentes, y hasta ahora no hay claridad real sobre cuándo estarán disponibles.Como cliente, lo mínimo esperable es información veraz y cumplimiento de los plazos comprometidos.Espero una respuesta seria y una solución real, porque hasta ahora lo único que he recibido son promesas que luego cambian.