- Puente Alto, Chile
- 29, Febrero 2024
- Número: 1018648
No devuelven dinero
PRESENTE
Compré unos lentes de sol de mujer el día 11 de febrero a través de la página de internet de gmo. Los lentes decían unisex, sólo eso. Cuando llegó el producto resulta que eran lentes de niños y además venía una boleta por un monto menor al que yo había pagado. Realicé un reclamo en el call center y como no obtuve respuesta por sernac. la empresa me envió un correo para preguntarme si quería cambiarlos y yo le dije que no, que quería la devolución del valor del producto. Ahora recibo un mail de sernac que la empresa les respondió que yo quería quedarme con los lentes y que solo me devolverán la diferencia, es decir el dinero de la diferencia de la boleta que ellos enviaron mal. Horrible experiencia!!!! Ojalá hubiese leído antes los comentarios de otros usuarios , jamás habría comprado en gmo, me ********n y no responden. Nunca más
Objetivo:
Obtener una solucion
que me devuelvan el valor total qu yo pagué.
Autor: C.G.