Mala práctica de vendedora al dar fecha entrega

Reclamo por mala práctica en Ópticas GMO - AOUTLET Vivo La FloridaCon fecha 13 de agosto de 2025, acudí a Ópticas GMO, ubicadas en AOUTLET Vivo La Florida, para encargar unos lentes ópticos para mi hija. Fui atendida por la Srta. Camila A., quien me aseguró verbalmente que la fecha de entrega indicada en el comprobante de compra era solo referencial, y que los lentes "siempre llegaban antes" del plazo señalado.Confiando en esa información, procedí con la compra bajo la boleta N.º 7637174, ya que necesitaba los lentes con urgencia.sin embargo, al día de hoy, 25 de agosto a las 17:00 horas, los lentes aún no han sido entregados.Presento este reclamo por la mala práctica comercial de inducir a error al cliente con promesas de entrega que no se cumplen, con el único fin de concretar la venta. De haber sabido que la entrega podría tardar más de 10 días, no habría realizado la compra, dado que los lentes eran necesarios con mayor urgencia.Considero esta situación inaceptable, pues demuestra una falta de empatía y compromiso con el consumidor. Más aún, al desentenderse posteriormente de lo prometido verbalmente, escudándose únicamente en el documento de compra, a pesar de que la propia vendedora aseguró que la fecha ahí indicada "siempre se adelanta".Esta ha sido mi primera y última compra en esta tienda ya que este tipo de prácticas afectan gravemente la confianza de los clientes.