Autor:

🙁 No Solucionado Aun

26 Agosto, 2024 - 18:11
Lentes marca Oakley fatiga de material duraron un año y la garantía impresa es por 02 años. a lo cual Falabella no responde según el encargado de óptica de Falabella alto las condes, las garantías que dan ellos son por 180 días, a lo que ello es imposible por que un lente para sol de alto costo (200 mil pesos) no puede durar 06 meses , imposible .
Nombre encargado de la óptica de Falabella Alto las Condes José Madariaga
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 16, Agosto 2024
  • Número: 1042717
Sernac

Opticas Gmo

Fatiga de material

SEÑORES opticas gmo

PRESENTE


Muy buen dia, mi nombre es Claudio Guzmán; compre unos lentes para Sol en Falabella marca Oakley con un costo de $220.000 pesos, hace un año aprox. atrás , con una garantía de 2 años, muy buenos lentes pero hace un mes a la fecha, el marco sufrió una ruptura, con la cual se salió de lugar un cristal, por lo cual quedaron inutilizados. Concurrí a Falabella alto las condes por que según garantía corresponde por 02 años por deficiencia de material; me atendió el encargado de óptica del lugar José Madariaga, el que manifestó que no corresponde garantía por que en Falabella se habían equivocado y las garantías son por 180 días , a lo cual no corresponde por ningún motivo, por que un lente de alto costo no puede durar 6 meses. así es que por ello hago este reclamo acá con ustedes y con los demás estamentos que corresponden, teniendo en mi poder boleta de compra, papel de garantía GMO ópticas, sin otro particular, quedo atento a sus comentarios.atte. Claudio guzmánteléfono: 965658627
Objetivo: Obtener una solucion Que alguien que represente a Falabella o GMO, pueda dar solución al problema, no puede ser que uno compre en este caso un lente de alto costo (OAKLEY) y te dure un año, sin embargo lentes de bajo costos me han durado a lo menos 10 años. a lo menos que lo reparen o lo cambien
Autor: C.G.
Publicado el Viernes, Agosto 16, 2024 - 12:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Prefiere Rotter & Krauss