- Peñaflor, Chile
- 16, Agosto 2024
- Número: 1042717
Sernac Fatiga de material
PRESENTE
Muy buen dia, mi nombre es Claudio Guzmán; compre unos lentes para Sol en Falabella marca Oakley con un costo de $220.000 pesos, hace un año aprox. atrás , con una garantía de 2 años, muy buenos lentes pero hace un mes a la fecha, el marco sufrió una ruptura, con la cual se salió de lugar un cristal, por lo cual quedaron inutilizados. Concurrí a Falabella alto las condes por que según garantía corresponde por 02 años por deficiencia de material; me atendió el encargado de óptica del lugar José Madariaga, el que manifestó que no corresponde garantía por que en Falabella se habían equivocado y las garantías son por 180 días , a lo cual no corresponde por ningún motivo, por que un lente de alto costo no puede durar 6 meses. así es que por ello hago este reclamo acá con ustedes y con los demás estamentos que corresponden, teniendo en mi poder boleta de compra, papel de garantía GMO ópticas, sin otro particular, quedo atento a sus comentarios.atte. Claudio guzmánteléfono: 965658627
Objetivo:
Obtener una solucion
Que alguien que represente a Falabella o GMO, pueda dar solución al problema, no puede ser que uno compre en este caso un lente de alto costo (OAKLEY) y te dure un año, sin embargo lentes de bajo costos me han durado a lo menos 10 años. a lo menos que lo reparen o lo cambien
Autor: C.G.