Mala atención por solicitar que rectifiquen grados de mis lentes opticos

Estimados,Junto con saludar, me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda molestia por la experiencia que he vivido con su sucursal de GMO en el Mall Alto Las Condes, es primera vez que vivo está situación en GMO ya que tengo todo mi historial desde que uso lentes y es una pena. El día 30 de noviembre acudí a la tienda para retirar mis lentes (de sol y ópticos). Debido a que llevaba puestos lentes de contacto, no pude probarlos en el momento. Siguiendo la sugerencia del vendedor, los probé en casa y noté que con la lente óptica del ojo derecho se veía muy borroso.Regresé el día 1 de diciembre para reportar el problema. Fui atendida por la Srta. Emma De Rivera, quien mostró una actitud déspota y se negó rotundamente a gestionar la corrección del error con el laboratorio, solicitándome un informe médico. a pesar de explicarle que en una ocasión anterior se había resuelto una situación similar sin mayores complicaciones, la Srta. Emma De Rivera mantuvo una postura intransigente y me atendió con falta de respeto, sintiéndome totalmente discriminada por su actuar.Para solucionar el problema, acudí al oftalmólogo el día 6 de diciembre , quien confirmó que la lente óptica del ojo derecho estaba mal fabricada, ya que debía ser -1,5 y en su lugar tenía una graduación de +1,5 . Con el informe médico en mano, regrese el día 7 de diciembre . Nuevamente fui atendida por la Srta. Emma De Rivera, cuya actitud prepotente y falta de respeto hacia mí se repitieron, dejándome incluso hablando sola. Finalmente, fue la encargada del local, de apellido Riquelme, quien me atendió con amabilidad y me ofreció disculpas.Si bien agradezco la actitud de la encargada, el mal rato, la falta de consideración y las molestias adicionales que esta situación me generaron son inadmisibles. no solo tuve que pedir permisos laborales para acudir al médico, sino que también incurrieron en costos adicionales. La consulta médica y la demora para recibir mis lentes son consecuencias directas de un error que no fue responsabilidad mía.Por todo lo anterior, solicito una indemnización acorde a los inconvenientes ocasionados. Considero razonable que se me otorgue un descuento significativo en mi próxima compra de lentes ópticos o que se me indemnice con unos lentes nuevos.Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria. Quedo atenta a su comunicación.Atentamente,