- San Vicente, Chile
- 29, Julio 2026
- Número: 1119949
Venta de productos no disponible
PRESENTE
ANTEOJOS DE SOL PRADA 50% DE DESCUENTOPaso a relatar el motivo que origina mi reclamo:1. el 28/05/2026 compré vía canal e-commerce de la óptica GMO unos lentes de sol de marca Prada con 50% de descuento. El pago se concretó sin problema y la Orden de pedido llegó a mi correo al instante.2. transcurridos 8 días desde la compra, el pedido no llegaba a mis manos y al realizar seguimiento de este en la página, el estado no avanzaba de "en preparación".3. Luego de ello envío un correo a la casilla de contacto que aparece en la página y me indican que: el producto no me lo despacharan porque no pasó el control de calidad, por lo cual las alternativas son que elija otro producto del mismo precio o solicite la devolución del dinero. Evidentemente elegí la segunda opción.4. Del mismo correo de contacto de GMO se me indicó que la devolución tardaba 15 días hábiles. insólito, pero real y al parecer legal.5. hasta ahí, no pasa de ser una situación desagradable, una pérdida de tiempo y plata (porque la plata no te la devuelven con intereses).6. hoy 29/07 decido exponer esta situación porque revisando en internet información para mandar a hacer una recepta de antejos para ver de cerca, veo que, los lentes de sol que nunca me llegaron, vuelven a aparecer publicados en la página de GMO. ¿es decir, cuánta gente más como yo han caído o siguen cayendo en esta estrategia comercial o mejor dicho publicidad engañosa? Comprando productos que verdaderamente no están disponibles. ¿cuánta gente más eternizarán esperando que se cumplan los 15 días para la devolución del dinero y que este se vea reflejado en su cuenta (porque no te avisan) y peor aún ¿cuántos ya se dieron por vencidos, no siguieron haciendo seguimiento hasta que se concretara la devolución del dinero y nunca se concretó?. Indignante!!!Si caíste también en el engaño de la compra de Anteojos Prada con 50% de descuentos con GMO, expone tu caso, para que otros no vuelvan a caer...
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que GMO se pronuncie públicamente e indique que persigue con poner a la venta productos que nunca podrán ser entregados. Que la empresa corrija sus procesos de tal manera de no generar perjuicio al consumidor
Autor: K.V.