- Los Sauces, Chile
- 22, Julio 2025
- Número: 1082712
Retraso en respuesta a requerimiento
PRESENTE
en enero del 2025, realice 2 compras en portal gmo temuco, por un monto aproximado de 930.000.(novecientos treinta mil pesos). luego en el mes de julio acudi al portal gmo temuco, con la finalidad hacer efectiva la garantia y realizar un cambio por defecto de laboratorio del marco de los lentes, considerando mi derecho como consumidor. luego de varios mensajes de whatsapp y dias esperando respuesta, me señalan que recien que, hoy ingresarian nuevamente mi requerimiento. encuentro absolutamente impresentable su coordinacion interna, los tiempos de espera, y el poco interes hacia los consumidores. considerar que he comprado en mas de 3 ocaciones lentes opticos, con esta experiencia nunca mas comprare en tiendas gmo del pais.
Objetivo:
Obtener una solucion
CAMBIO ARMAZON DE LENTES POR OTRO MODELO.
DISPUESTA A PAGAR DIFERENCIA SI SON MAS CAROS.
Autor: M.F.