- Santa Cruz, Chile
- 04, Mayo 2026
- Número: 1112287
Incumplimiento con fecha de entrega y falta de filtro
PRESENTE
El 17 de abril mandé a hacer lentes para mi hijo y para mí en la Gmo del mall Curicó. El 22 de abril me llamaron para decirme que los lentes de mi hijo estaban listos. Le digo que por mi trabajo iría los primeros días de mayo. Fui a ayer a Curicó desde Santa Cruz a retirar los lentes y me indicaron que los lentes de mi hijo no estaban listos y que solo me podían entregar los míos. Hoy al usar mis lentes nuevos me doy cuenta que no tienen el filtro fotocromático. Llamo a la sucursal y me indican que no tienen ese filtro y que de quererlo debo pagar una diferencia. Aprovecho de consultar por los de mi hijo y me indican que tampoco tienen el filtro lo que me genera una tremenda molestia ya que al no ser de mi región me significa un tremendo viaje para hacer el trámite de volver a hacer los lentes y por otra parte mi hijo tiene TEA y al no tener sus lentes listos ayer fue una desilusión muy grande porque lo habíamos preparado para esta situación que para su condición es muy difícil de entender. Ahora tendré que ir nuevamente a Curicó desde Santa Cruz y ver cuánto más me van a cobrar por este mal servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me hagan los lentes con los filtros para el computador, anti reflejo y fotocromático como los pedí al principio.
Autor: J.R.