- Antofagasta, Chile
- 20, Abril 2026
- Número: 1111064
Retraso entrega anteojos
PRESENTE
Con fecha 06/04/2026 a las 18:39 hrs, adquirí en la tienda GMO Mall Plaza Antofagasta (T051), un par de anteojos compuesto por armazón Oakley Transparente y cristales PG VX XR DSG POLY TRNS CZL SAP GRY, más servicio de montaje, por un total de $428.982 (Boleta N°8144204, N° pedido 51/0267201). La fecha de entrega comprometida, impresa en la boleta, era el 17/04/2026 después de las 18:00 hrs. Al no recibir llamado, contacté a la empresa, quien me informó de una "falla" y reprogramó la entrega para el 30/04/2026 sin mi consentimiento. No poseo anteojos alternativos, lo que me provoca dolor de cabeza y deterioro visual. solicito entrega inmediata y compensación económica por los perjuicios causados.Considero el problema solucionado si la empresa: 1) Entrega los anteojos a la brevedad posible, sin esperar al 30/04/2026. 2) Otorga una compensación económica (descuento, vale de compra u otro beneficio) por los perjuicios causados: días sin poder ver correctamente, dolor de cabeza y afectación de mi desempeño laboral como ingeniero TI. 3) Emite una comunicación formal reconociendo el incumplimiento del plazo de entrega comprometido en la boleta N°8144204.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Considero el problema solucionado si la empresa: 1) Entrega los anteojos a la brevedad posible, sin esperar al 30/04/2026. 2) Otorga una compensación económica (descuento, vale de compra u otro beneficio) por los perjuicios causados: días sin poder ver correctamente, dolor de cabeza y afectación de mi desempeño laboral como ingeniero TI. 3) Emite una comunicación formal reconociendo el incumplimiento del plazo de entrega comprometido en la boleta N°8144204.
Autor: C.S.