- Conchalí, Chile
- 12, Mayo 2023
- Número: 967278
Error en el envio de lentes
PRESENTE
Hice una compra e-commerce a GMO, lentes de cerca y me enviaron lentes de lejos. Hice reclamo via telefónica, me llaman el día 9 de mayo para decir que me dirija a sucursal a devolver lentes y que ellos enviarían correo explicando mi caso. Llamé nuevamente el día 10 de mayo para preguntar en cual sucursal y me dicen que puedo ir a Huerfanos 1067 o Huerfanos 891, y que no debería tener problemas. Día 12 de mayo me dirijo a ambas sucursales y en ambas me dicen que no pueden recibir los lentes porque no les ha llegado el correo. Soy paciente oncológica y no puedo andar "paseando" de tienda en tienda, necesito una solución, devolver los lentes y que GM0 haga devolución de mi dinero. Pésimo servicio al cliente y non es recomendable comprar por Internet, porque al haber errores de GMO, se tiran la pelota y no hay solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución dinero
Autor: E.A.