Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
HoyPuerto Montt: Presenté un reclamo a la superintendencia de Salud, comunicándoles el impase, en seguida la superintendencia se Salud notificó a la Isapre Nueva Más Vida.
Al día siguiente de haber recibido la notificación, la Isapre me comunicó que el problema fue resuelto y, que por lo tanto tendría que presentarme en la Isapre para el trámite de lo bonos
HoyTemuco: Me contactaron el mismo día que hice el reclamo desde Mercadopago y tras verificar que era un error de ellos ofrecieron las correspondientes disculpas y solucionaron rápidamente el problema. Quedé muy conforme con la gestión de quienes me atendieron
HoyValdivia: Logré comunicarme telefónicamente siempre a primera hora de la mañana...lo que pasó es que aparentemente es que la persona que debía pedir la herramienta a Makita; no lo hizo. Me atendió una niña muy eficiente; ella realizó todas las diligencias y en tres días aprox. Solucionó mi problema.. gracias
HoySantiago: Después de denunciar al sernac finalmente accedieron a devolverme el dinero y anular la compra! Después de casi 1 mes hicieron la devolución
HoyProvidencia: Me contactaros dentro de 48 horas puesto el reclamo aquí y coordinaron el retiro del mueble, lo que ocurrió en tiempo y forma satisfactoria.
AyerQuilicura: Tarde pero llego no el material según descripción del producto no me encuentro satisfecha espere tanto a nada Mala experiencia. Se realiza una compra con otras características del producto y el material es otro espere más de un mes no se cumplió la fecha de entrega y no me gustó el producto
AyerVilla Alemana: Algunos días después, como resultado de intentar con otros correos de la compañía (las instrucciones del nº 600 resultaron ser completamente inútiles), una ejecutiva se contactó, ubicó el producto extraviado y, tras alguna insistencia adicional, resolvió el problema de acceso al sitio web. De allí en adelante el proceso siguió su curso normal y los productos ya están en mi poder. La moraleja es que la línea 600 no aporta nada, y que la compañía tiene deficiencias no menores en su atención al cliente.
AyerSan Antonio: Buenas tardes , después hacer el reclamo se comunicaron vía telefónica ,informando que por cambio en plataforma los s pagos ya no serían todos en las mismas fechas por lo que eso produjo la demora del pago , alo cual yo no tengo problema siempre que informen dichos cambios ,para no quedar a la espera sin saber que sucede .
AyerLas Condes: el documento entró al conservador de san miguel en diciembre 2020, recién en mayo 2021 pude hacer retiro de él, nunca tuve respuesta de algún email, teléfono o incluso presencial, la única indicación fue "revise la página web" que claramente había revisado constantemente, recomiendo llevar la copia de la copia certificada, ya que nisiquiera los documentos originales son válidos, te reciben todos, revisan los documentos y aún así una vez entregado 3 meses después rechazan las solicitudes si no llevas la copia del original certificado, junto con eso, hacer los documentos de forma muy anticipada y tener claro que van a tener que o esperar pacientemente o asesorarse para no tener demoras o inconvenientes inclusive si todo lo que están entregando acredita lo necesitado, más allá de eso, agregar que no se pueden confiar de las fechas pre estipuladas porque todo funciona extremadamente lento y algo que tardaba 10 días, terminó tardando 5 meses.
AyerPadre Hurtado: luego de tanto tiempo me depositaron lo adeudado, esperaba un pago compensatorio por todos los malos momentos que me hicieron pasar, devolvieron mi dinero pero nisiquiera se disculparon. es algo minino por los malos ratos pasados.
