- Las Condes, Chile
- 02, Junio 2026
- Número: 1114996
Mal servicio técnico, no responden
PRESENTE
Compré un lavavajillas en agosto de 2025, a los 5 meses dejó de funcionar. Después de múltiples iteraciones por Whatsapp con un robot que da respuestas programadas (es imposible comunicarse por teléfono o hablar con un humano) logré que fuera un técnico a revisarlo a mi casa. Me indicó que se había quemado el motor y que lo reemplazarían por uno nuevo. Se demoraron casi 10 días en contactarme para concretar el cambio y hoy llega a mi casa un técnico a quien habían indicado que era una reparación, pese a que tengo un documento de su colega que indica que deben reemplazarlo. Nuevamente estoy tratando de comunicarme vía Whatsapp debiendo "hablar" con un robot para que me solucionen el problema. En resumen, llevo más de 2 meses sin lavavajillas.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que vengan a la brevedad a reemplazar el producto.
Autor: L.S.