Incumplimiento

Solicite el lavado de mi alfombra de 3x 2 metros. Se la llevaron. Hasta ahí todo bien. No supe de la alfombra por 3 semanas. Llame y envié correo varias veces hasta que al fin me respondieron y trajeron la alfombra. La alfombra la desenvale después de 2 meses, porque aún no terminaban de arreglar el departamento. Cuando la desenvale para instalarla, aparece con las mismas manchas, con restos de mugre ( la misma que estaba al entregarla) . No tenía ningún indicio que la hubieran lavado. Llamo y mando fotos. El tipo se hizo el leso y no me respondió por el trabajo no hecho