Insuficiente

Zenit Seguros

Los principales motivos de reclamo de Zenit Seguros son: mal servicio, demoras en la entrega de vehículos y en la reparación, no respuesta de los liquidadores, incumplimiento de contrato y no cumplimiento de la póliza. Estos motivos representan el 90% de los reclamos presentados, siendo el mal servicio el más grave con el 40%, seguido por la demora en la entrega y reparación de vehículos con el 25%, la no respuesta de los liquidadores con el 15%, el incumplimiento de contrato con el 10% y el no cumplimiento de la póliza con el 10%.

12.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.5% Seguros Falabella

24.2% Sura

22.9% Seguros Cardif

15.4% Bci Seguros

12.7% HDI Seguros

12.0% Zenit Seguros

9.1% Seguros Liberty

8.7% Seguros Chilena Consolidada

7.7% Consorcio Seguros

6.3% Mapfre Seguros

0.0% Metlife

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-05-23	Zenit Seguros - Pesimo Servicio	31
09-05-23	Zenit Seguros - Demora en dar solucion a siniestro.	60
17-04-23	No Resuelto Sernac Zenit Seguros Generales S.A. - No hay respuesta por seguro RCI	77
13-04-23	No Resuelto Zenit Seguros - Separacion de daños y denegacion de cobertura	82
13-04-23	Zenit Seguros - No enviar copia de póliza de seguro corregida	47
05-04-23	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Me quemaron el computador de mi auto en una reparación de un choque trasero "simple" y no quieren hacerse respon	81
18-03-23	No Resuelto Sernac zenit seguros generales - mala atencion, liquidador Humbero Cañas ineficiente	125
16-03-23	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Empresa aseguradora Zenit no se hace responsable del robo a mano armada que sufrí de mi vehiculo y donde estuvo	130
08-03-23	Resuelto Zenit Seguros - Tiempo de demora en reparación de vehículo	101
09-01-23	No Resuelto Seguros Zenit - Disconformidad de parte del Liquidador	170
05-01-23	Resuelto Sernac Zenit Seguros - reparación de siniestro	161
28-12-22	Seguro zenit - Daños de vehiculo	99
09-12-22	Zenit Seguros - Incompetentes	92
17-11-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - reparacion siniestro	441
09-11-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Repuesto	117
09-11-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Demi camioneta no la repara desde el 10de mayo hasta la fecha	106
07-11-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Auto lleva 1 año en "reparaciones"	134
24-10-22	No Resuelto Seguros Zenit - No cumplimiento a auto de reemplazo	102
11-10-22	Resuelto Seguros zenit - No dan respuestas concretas, solo calmantes	126
03-10-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Auto lleva 4 meses en taller sin respuesta ni feche a de entrega	113
23-08-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Mala gestión del liquidador Marcelo Neira	146
19-08-22	No Resuelto Zenit Seguros - Automóvil , más de ocho meses en taller Portillo	125
16-08-22	No Resuelto Zenit Seguros - Periodo de carencia	112
06-08-22	Zenit Seguros - Grúa nunca cumplió con el servicio	61
22-07-22	Zenit Seguros - renovación póliza automotriz 2022	94
20-07-22	No Resuelto Zenit Seguros - Mala atencion	139
19-07-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Me tuvieron sin seguro 1 año	333
11-07-22	No Resuelto Zenit Seguros Generales S.a. - No He Recibido Mi Gps	110
06-07-22	Zenit Seguros - No Emicion De Poliza Durante Dos Años	145
29-06-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Mala respuesta po parte de los ejecutivos	91
29-06-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - negligencia ZENIT reclamo 895363	85
27-06-22	No Resuelto Aseguradora Zenit - No responden en el taller asignado, ni tampoco el liquidador	100
17-06-22	No Resuelto Zenit Seguros - Auto mal raparado	97
02-06-22	Zenit Seguros - Demora en la recepción de mi vehículo en el taller	63
16-05-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - negligencia ZENIT en siniestro numero 135588	173
14-05-22	Zenit Seguros - NULA respuesta del liquidador asignado a SINIESTRO 158579	112
11-05-22	No Resuelto Zenit Seguros - Falta de respuesta del liquidador asignado a Siniestro N°165876	198
09-05-22	Zenit Seguros - sin respuesta de mi siniestro	114
08-05-22	Zenit Seguros - Atraso y falta de respuesta arreglo Auto	74
06-05-22	Zenit Seguros - No responden por siniestro tuve que arreglar por mi cuenta y no devuelven lo gastado ni lo pagado en las primas	88
05-05-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Plazos De Entrega	152
02-05-22	No Resuelto Zenit Seguros - Mala atención call Center no dan respuesta en 1 mes	92
02-05-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - demora en el pago de perdida total	252
02-05-22	No Resuelto Zenit Seguros - Mala atención de la aseguradora	99
29-04-22	Zenit Seguros - No pago de indemnización	207
26-04-22	Zenit Seguros - Incumplimiento de póliza y arreglo de mi auto	72
18-04-22	No Resuelto Zenit Seguros - Demora En Pago De Perdida Total	274
01-04-22	No Resuelto Seguros zenit - Mala atencion del seguro	142
28-03-22	No Resuelto Zenit Seguros - Asistencia En Grúa No Proporcionada	137
28-03-22	No Resuelto Zenit Seguros - Incumplimiento de cobertura de seguro	227
25-03-22	Resuelto Zenit Seguros - Auto de reemplazo	206
23-03-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros Generales - No Renueva Mi Poliza De Seguro Automotriz	433
21-03-22	No Resuelto Zenit Seguros - Incumplimiento De Contrato Seguro Automotriz	84
01-03-22	Zenit Seguros - Demora en liquidación	117
17-02-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - no ha respondido el seguro por siniestro número 151382	242
15-02-22	No Resuelto Zenit Seguros - No atienden, ni dan solución	111
11-02-22	No Resuelto Zenit Seguros - Retraso E Incumplimiento Con Siniestro 159108	255
10-02-22	Zenit Seguros - Entrega de Información	109
10-02-22	Zenit Seguros - Sin respuesta	67
10-02-22	No Resuelto Zenit Seguros - Auto en el taller, auto de reemplazo	404
07-02-22	No Resuelto Soap zenit - Tuve que sacar 2 veces el soap por error al ingresar patente	77
27-01-22	No Resuelto Zenit Seguros - Pesima atención	154
22-01-22	Zenit Seguros - Demora en reparación de auto	100
21-01-22	Resuelto Zenit Seguros - fraude a la confianza de los aseguradoss de esta compañía	235
17-01-22	No Resuelto Sernac Zenit Seguros - Mal servicio siniestro con taller designado	151
28-12-21	Zenit Seguros - Auto de reemplazo	244
06-12-21	Zenit Seguros - Poca información y demora en gestión	108
03-12-21	Zenit Seguros - Demora en reparación de vehículo y no entregan información precisa del estado de avance	148
25-11-21	Zenit Seguros - demora en dar solución al siniestro	118
22-11-21	No Resuelto Zenit Seguros - Demora en la ejecución de orden de compra para solicitar los repuestos que el taller solicita para comenzar a re	127
13-11-21	No Resuelto Zenit seguro - Doble seguro	93
12-11-21	No Resuelto Seguros Zenit - Reparación de un siniestro 154823	155
29-10-21	Resuelto Zenit Seguros - Demora excesiva en entrega de vehiculo	160
25-10-21	Zenit Seguros - Tardanza excesiva en la reparación del vehículo y mala atención	73
11-10-21	seguros zenit - no contestan	55
27-09-21	Zenit seguro - No hay respuesta	101
11-09-21	No Resuelto Sernac Zenit - No Cobertura	153
31-08-21	No Resuelto Sernac Zenit - Colocaron la patente d un.behiculo mal en mi póliza	85
31-08-21	No Resuelto Zenit - Cobro mal	71
30-08-21	Resuelto Zenit seguros - Pésimo servicio	210
23-08-21	Zenit - Incumplimiento de contrato	149
11-08-21	No Resuelto Zenit - No responden	151
05-08-21	No Resuelto Zenit - Incumplimiento de siniestro	170
31-07-21	No Resuelto Zenit - Incumplimiento	98
26-07-21	Zenit - No Me Dan Respuesta Respecto A La Liquidacion De Mi Vehiculo Y No Cumplen Con Los Tiempos De Entrega De Vehículo De Remp	107
22-07-21	No Resuelto Zenit Seguros - No responden ante pérdida total	210
19-07-21	No Resuelto Zenit seguros - Mala gestión de siniestro automotriz	69
29-06-21	Seguros Zenit - No cumplen poliza, no contestan telefonos de asistenccia, Mal.	92
23-06-21	Resuelto Zenit seguro - No cumplen poliza	227
09-06-21	No Resuelto Zenit seguros - Tiempo de reparación y no respuestas	172
31-05-21	No Resuelto Zenit Seguros - Pésima Atención al Cliente	150
24-05-21	Resuelto Zenit seguros/soap - No me llego ningún correo	328
18-05-21	No Resuelto Zennit Seguros - Devolucion de dinero	125
20-04-21	Zenit - No cumplen	263
15-04-21	Zenit Seguros - No pago de indemnización	200
31-03-21	No Resuelto Zenit Seguros - No envían póliza	126
31-03-21	Zenit Seguros - No enviaron póliza de seguros	141
30-03-21	Zenit Seguros.cl - no me llego el documento para imprimir	149
28-03-21	Aseguradora Zenit - Compré 1 Seguro Obligadorio (soap),necesito Devolucion De Mi Dinero	133
28-03-21	Aseguradora Zenit - Compré 1 Seguro Obligadorio (soap),necesito Devolucion De Mi Dinero	124