No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

🙁 Zenit Seguros - Error al emitir SOAP

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

No Resuelto No Cambiaron La Pieza Una De Dos. AL MOMENTO DE REALIZAR EL RECLAMO ME PIDIRON RETIRAR EL CARRO RESPONDIENDO QUE ESTABA LISTO SEGUN LEVANTAMIENTO E INFORME POR EL LIQUIDADOR. REALISE UNA INSPECCION VISUAL RESULTO FALTANDO UNA PIEZA LLAMADA SPOILER. EL RESULTADO NO ES DEL 100 % CONFIABLE. DEBO ESPERAR 1 MES SIN LA REPARACION TOTAL.

🙁 Zenit Seguros - Cobros indevidos

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero, por lo tanto tendré que acudir personalmente a sus oficinas.

🙁 Zenit Seguros - Tasacion comercial

No Resuelto Negativo. La aseguradora insiste en liquidar mi camioneta en un valor comercial muy inferior al de mercado pese a información de Chileautos y otros que respalda el valor del vehículo

🙁 Zenit Seguros - No acogen seguro de mascota que aparece en mi poliza

No Resuelto Sin Respuesta. Aún sin respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - Baja de seguro sin aviso a contratante

No Resuelto No Contestan Siquiera. He mandado muchísimos mails y no recibo respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - No respetan la póliza y no reparan el vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a haber recurrido a varías instancias insisten den ellos decir y decidir cómo fue mi incidente y con ello escudarse para no reparar el vehículo pese a constancia en carabineros, declaración jurada e imágenes.
Sernac se limitó a consultar a ellos, los que le contestaron exactamente lo mismo, que mi relato no corresponde al incidente.

🙁 Zenit Seguros - cobran despues de anulacion del contrato

Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

🙁 Zenit Seguros - Demora en atender mi siniestro y horrible experiencia en la reparación

No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

🙁 Zenit Seguros - Siniestro 212944, retraso sin respuesta

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta sobre fecha de entrega del vehículo

La Florida, Chile
13, Junio 2026
Número: 1116130

Zenit Seguros

Poca disponibilidad de prestación y tiempo de respuesta

SEÑORES Zenit Seguros

PRESENTE

Contraté el seguro para mi mascota, me dijeron que debía gestionar con 3 días de anticipación la vacuna y microchip, que había harta disponibilidad y es 24/7 prácticamente la atención, asegurándome que como yo trabajo de lunes a viernes en horario diurno, posterior a mi horario laboral existía posibilidad de realizar la vacunación.Me comunico el día lunes 08/06 para comenzar a gestionar la vacuna, esperé pacientemente para la coordinación. Hoy (6 días después) ya aburrida de esperar llamo y les comento que a mi cachorro le corresponde vacunarse hoy, que necesito hacer la coordinación y me indican que solo hay disponibilidad LUNES O MARTES DE 8:30 -12:30.O sea prácticamente NADA de rango para una persona que trabaja de lunes a viernes.Cuando vas a contratar NO te entregan la red de prestadores y te aseguran que es súper flexible de horarios, que es muy simple todo y resulta ser una tremenda mentira.

Objetivo: Obtener una solucion Coordinación eficaz, disponibilidad como indican tener al momento de contratar, si solo funciona dos días a la semana en horario AM no sirve tener el seguro contratado.

Autor: J.F.

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Publicado el Sábado, Junio 13, 2026 - 16:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.