Reclamos y resultados similares

🙁 Zenit Seguros - Falta de respuesta frente a choque generado por servicio del seguro

No Resuelto No Resuelto. Gracias al reclamo, después de un mes ocurrido el evento, causado por la aseguradora al auto, me escribieron, ya que todos los otros medios utilizados no fueron efectivos. Sin embargo, aún no tengo respuesta del seguro de cuando arreglaran mi auto, etc.
Lo único que espero es que arreglen mi auto y luego cambiar de seguro porque la atención y resolución de necesidades del asegurado es pésima en Zenit seguros

🙁 Zenit Seguros - no quiere arreglar vehiculo

No Resuelto No Se Obtiene Respuesta. no se ha dado respuesta clara ni contacto directo para saber del estado

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento en reparación de siniestro / Mala gestión de liquidación

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

🙁 Zenit Seguros - Error al emitir SOAP

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

No Resuelto No Cambiaron La Pieza Una De Dos. AL MOMENTO DE REALIZAR EL RECLAMO ME PIDIRON RETIRAR EL CARRO RESPONDIENDO QUE ESTABA LISTO SEGUN LEVANTAMIENTO E INFORME POR EL LIQUIDADOR. REALISE UNA INSPECCION VISUAL RESULTO FALTANDO UNA PIEZA LLAMADA SPOILER. EL RESULTADO NO ES DEL 100 % CONFIABLE. DEBO ESPERAR 1 MES SIN LA REPARACION TOTAL.

🙁 Zenit Seguros - Cobros indevidos

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero, por lo tanto tendré que acudir personalmente a sus oficinas.

🙁 Zenit Seguros - Tasacion comercial

No Resuelto Negativo. La aseguradora insiste en liquidar mi camioneta en un valor comercial muy inferior al de mercado pese a información de Chileautos y otros que respalda el valor del vehículo

🙁 Zenit Seguros - No acogen seguro de mascota que aparece en mi poliza

No Resuelto Sin Respuesta. Aún sin respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - Baja de seguro sin aviso a contratante

No Resuelto No Contestan Siquiera. He mandado muchísimos mails y no recibo respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - No respetan la póliza y no reparan el vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a haber recurrido a varías instancias insisten den ellos decir y decidir cómo fue mi incidente y con ello escudarse para no reparar el vehículo pese a constancia en carabineros, declaración jurada e imágenes.
Sernac se limitó a consultar a ellos, los que le contestaron exactamente lo mismo, que mi relato no corresponde al incidente.

🙁 Zenit Seguros - cobran despues de anulacion del contrato

Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

🙁 Zenit Seguros - Demora en atender mi siniestro y horrible experiencia en la reparación

No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

Autor:

🙁 No Resuelto

13 Abril, 2026 - 12:27

Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

Reclamo original:

Maipú, Chile
03, Abril 2026
Número: 1109400

Zenit Seguros

Incumplimiento de contrato

SEÑORES zenit seguros

PRESENTE

El día martes siendo las 00:30 tuve una urgencia con mi perrito, estuve llamando insistentemente al call center desde esa hora hasta las 05:30 pero no obtuve respuesta cuando el servicio de atención telefónica veterinaria es 24/7 según póliza. Envié correos y WhatsAp indicando registro de llamadas y solicitando se comuniquen conmigo de manera urgente y aun asi no obtuve ninguna respuesta. finalmente el dia miercoles cuando logré comunicarme a eso de las 9:30 la operadora me dice que no tiene respuesta ni conocimiento de que puedo haber ocurrido y aún peor que la póliza no cubre la urgencia ni los gastos que tuve que realizar por concepto de hospitalizacion, procedimientos y exámenes que sumas más de $1.200.000 pesos.....independientemente que no cubra los gastos mi reclamos es por el incumplimiento de la orientación telefónica para saber que hacer y donde llevar a mi perrito......claramente después de este episodio voy a dar de baja este seguro......no lo recomiendo!.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Como mínimo espero recibir la devolución en dinero de las cuotas pagadas para dar de baja el seguro

Autor: M.Z.

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Publicado el Viernes, Abril 3, 2026 - 09:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.