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Reprobado

Zenit Seguros

7.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

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9.5% Metlife

7.7% Zenit Seguros

3.1% Bci Seguros

Reclamos y resultados similares

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento en reparación de siniestro / Mala gestión de liquidación

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

🙁 Zenit Seguros - Error al emitir SOAP

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

No Resuelto No Cambiaron La Pieza Una De Dos. AL MOMENTO DE REALIZAR EL RECLAMO ME PIDIRON RETIRAR EL CARRO RESPONDIENDO QUE ESTABA LISTO SEGUN LEVANTAMIENTO E INFORME POR EL LIQUIDADOR. REALISE UNA INSPECCION VISUAL RESULTO FALTANDO UNA PIEZA LLAMADA SPOILER. EL RESULTADO NO ES DEL 100 % CONFIABLE. DEBO ESPERAR 1 MES SIN LA REPARACION TOTAL.

🙁 Zenit Seguros - Cobros indevidos

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero, por lo tanto tendré que acudir personalmente a sus oficinas.

🙁 Zenit Seguros - Tasacion comercial

No Resuelto Negativo. La aseguradora insiste en liquidar mi camioneta en un valor comercial muy inferior al de mercado pese a información de Chileautos y otros que respalda el valor del vehículo

🙁 Zenit Seguros - No acogen seguro de mascota que aparece en mi poliza

No Resuelto Sin Respuesta. Aún sin respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - Baja de seguro sin aviso a contratante

No Resuelto No Contestan Siquiera. He mandado muchísimos mails y no recibo respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - No respetan la póliza y no reparan el vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a haber recurrido a varías instancias insisten den ellos decir y decidir cómo fue mi incidente y con ello escudarse para no reparar el vehículo pese a constancia en carabineros, declaración jurada e imágenes.
Sernac se limitó a consultar a ellos, los que le contestaron exactamente lo mismo, que mi relato no corresponde al incidente.

🙁 Zenit Seguros - cobran despues de anulacion del contrato

Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

🙁 Zenit Seguros - Demora en atender mi siniestro y horrible experiencia en la reparación

No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

🙁 Zenit Seguros - Siniestro 212944, retraso sin respuesta

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta sobre fecha de entrega del vehículo

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento en reparación vehículo y no responder reclamos

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. La
Compañía aún no me entrega resultados de la revisión de mi auto

Autor:

🙁 Sin Respuesta Del Liquidador Y De Zenit Seguros

28 Marzo, 2023 - 22:33

Sigo sin respuesta a pesar de llamar a diario a zenit seguros el liquidador Humberto cañas no da la cara sigo sin solucion

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
18, Marzo 2023
Número: 956254

Sernac

Zenit Seguros

Mala atencion, liquidador humbero cañas ineficiente

SEÑORES zenit seguros generales

PRESENTE

En septiembre del 2022, sufri un choque en avda. matta 246, comuna de quiicura, realice los tramites para hacer efectivo el seguro que pago mensualmente, me citaron el 23 de octubre al taller ubicado en olivos 2671 conchali, me comentaron que los repuestos llegarian en 20 días habiles, el 3 de enero 2023, entregue el auto al taller antes descrito, despues de tantto insistir e ir al taller y hablar con el gerente del taller, el 15 de marzo me llamaron para entregar el vehiculo, al revisar me percate de las fallas , informe lo sucedido me comento el gerente que volviera al dia siguiente.Cuento corto puerta descuadrada, focos desnivelados, no cambiaron el brazo hidráulico de la puerta, no conectaron el sensor de estacionamiento.El liquidadaro Humberto Cañas, es deficiente, incompetente jamas llamo para informar la situacion o avance del vehículo, Zenit seguro son una muy mala compañia, nunca respondieron los mail enviado, lo unico que hacen es descontar cuota y nada más muy mala cia.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Quiero mi vehiculo al 10%%, focos cuadrados, cambio brazo hidraulico, conexion de los sensores de estacionamiento, tapa cubierta donde va la patente, devolucion de las 3 uf que me hicieron pagar por considerar que el parabrisa no fue dañado en el incidente.

Autor: C.R.

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Publicado el Sábado, Marzo 18, 2023 - 15:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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