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Riesgo

Zenit Seguros

9.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Seguros Cardif

20.8% HDI Seguros

14.3% Bice vida Seguros

9.1% Metlife

3.2% Bci Seguros

0.0% Zenit Seguros

Reclamos y resultados similares

🙁 Zenit Seguros - Falta de respuesta frente a choque generado por servicio del seguro

No Resuelto No Resuelto. Gracias al reclamo, después de un mes ocurrido el evento, causado por la aseguradora al auto, me escribieron, ya que todos los otros medios utilizados no fueron efectivos. Sin embargo, aún no tengo respuesta del seguro de cuando arreglaran mi auto, etc.
Lo único que espero es que arreglen mi auto y luego cambiar de seguro porque la atención y resolución de necesidades del asegurado es pésima en Zenit seguros

🙁 Zenit Seguros - no quiere arreglar vehiculo

No Resuelto No Se Obtiene Respuesta. no se ha dado respuesta clara ni contacto directo para saber del estado

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento en reparación de siniestro / Mala gestión de liquidación

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

🙁 Zenit Seguros - Error al emitir SOAP

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

No Resuelto No Cambiaron La Pieza Una De Dos. AL MOMENTO DE REALIZAR EL RECLAMO ME PIDIRON RETIRAR EL CARRO RESPONDIENDO QUE ESTABA LISTO SEGUN LEVANTAMIENTO E INFORME POR EL LIQUIDADOR. REALISE UNA INSPECCION VISUAL RESULTO FALTANDO UNA PIEZA LLAMADA SPOILER. EL RESULTADO NO ES DEL 100 % CONFIABLE. DEBO ESPERAR 1 MES SIN LA REPARACION TOTAL.

🙁 Zenit Seguros - Cobros indevidos

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero, por lo tanto tendré que acudir personalmente a sus oficinas.

🙁 Zenit Seguros - Tasacion comercial

No Resuelto Negativo. La aseguradora insiste en liquidar mi camioneta en un valor comercial muy inferior al de mercado pese a información de Chileautos y otros que respalda el valor del vehículo

🙁 Zenit Seguros - No acogen seguro de mascota que aparece en mi poliza

No Resuelto Sin Respuesta. Aún sin respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - Baja de seguro sin aviso a contratante

No Resuelto No Contestan Siquiera. He mandado muchísimos mails y no recibo respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - No respetan la póliza y no reparan el vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a haber recurrido a varías instancias insisten den ellos decir y decidir cómo fue mi incidente y con ello escudarse para no reparar el vehículo pese a constancia en carabineros, declaración jurada e imágenes.
Sernac se limitó a consultar a ellos, los que le contestaron exactamente lo mismo, que mi relato no corresponde al incidente.

🙁 Zenit Seguros - cobran despues de anulacion del contrato

Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

🙁 Zenit Seguros - Demora en atender mi siniestro y horrible experiencia en la reparación

No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

Autor:

🙁 Sin Resultados Siniestro 205028

2 Julio, 2024 - 17:22

Solicito obtener una solución, Zenit Seguros Generales S.A. , responda por el siniestro 205028, antes del termino del contrato no. Póliza M-P-197654-1 vencimiento 20 de julio 2024.
El vehiculo fue declarado perdida total y aun así la aseguradora no da respuesta dentro de los plazos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
22, Junio 2024
Número: 1034999

Sernac

Zenit Seguros

Demora en dar solucion a mi siniestro 205028

SEÑORES zenit seguros

PRESENTE

El martes día 7 de mayo de 2024 alrededor de las 16:00 horas apróx. estaba detenida con semáforo en ROJO detrás de 4 vehículos en Av. San Carlos con Av. Camilo Henríquez en la comuna de Puente Alto, cuando repentinamente siento un golpe en la parte trasera del vehículo, y presiono el freno para no colisionar con el de adelante, sin embargo, el vehículo cedió debido al impulso de la colisión y a las pistas mojadas por la intensa lluvia, lo que también provoco un choque en cadena, siendo 4 vehículos involucrados, el tercero me choco por detrás.Reporte el siniestro a ZENIT SEGUROS, el día 8 de mayo, tal cual esta indicado en la Declaración Jurada Simple de la aseguradora. Después, de firmar y enviar esta Declaración se me indico que me contactaría el Taller Automotora Fenix SPA, dando fecha para evaluar los daños el día 14 de mayo del 2024, desde ahí a la fecha el Liquidador jamás ha tomado contacto con nosotros (el asegurado es mi marido, dueño del auto) , su nombre es Jordan Ulloa Olivares (Liquidador Directo) ZENIT SEGUROS S.A., él "RECIEN" el día 19 DE JUNIO DE 2024 RECIEN NOS solicito LLENAR EL CUESTIONARIO, de lo ocurrido, y ahora 21 DE JUNIO DE 2024 nos está solicitando una PRORROGA HASTA EL 5 DE AGOSTO, para dar solución al caso, cuando mi seguro se vende este 20 DE JULIO DE 2024... OSEA SOLO ME QUEDA PENSAR QUE ELLOS QUIEN AMARRARME A 12 MESE MAS CON SU ASEGURADORA y de dar solución tendré que cancelar los 11 MESES RESTANTES para completar el plan ANUAL.

Objetivo: Obtener una solucion Se solicita que zenit seguros generales S.A. , responda por el siniestro 205028, antes del termino del contrato no. Póliza M-P-197654-1 vencimiento 20 de julio 2024.

Autor: A.G.

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Publicado el Sábado, Junio 22, 2024 - 14:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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