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Riesgo

Zenit Seguros

16.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Seguros Cardif

16.7% HDI Seguros

14.3% Bice vida Seguros

9.1% Metlife

3.3% Bci Seguros

0.0% Zenit Seguros

Reclamos y resultados similares

🙁 Zenit Seguros - Falta de respuesta frente a choque generado por servicio del seguro

No Resuelto No Resuelto. Gracias al reclamo, después de un mes ocurrido el evento, causado por la aseguradora al auto, me escribieron, ya que todos los otros medios utilizados no fueron efectivos. Sin embargo, aún no tengo respuesta del seguro de cuando arreglaran mi auto, etc.
Lo único que espero es que arreglen mi auto y luego cambiar de seguro porque la atención y resolución de necesidades del asegurado es pésima en Zenit seguros

🙁 Zenit Seguros - no quiere arreglar vehiculo

No Resuelto No Se Obtiene Respuesta. no se ha dado respuesta clara ni contacto directo para saber del estado

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento en reparación de siniestro / Mala gestión de liquidación

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

🙁 Zenit Seguros - Error al emitir SOAP

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

No Resuelto No Cambiaron La Pieza Una De Dos. AL MOMENTO DE REALIZAR EL RECLAMO ME PIDIRON RETIRAR EL CARRO RESPONDIENDO QUE ESTABA LISTO SEGUN LEVANTAMIENTO E INFORME POR EL LIQUIDADOR. REALISE UNA INSPECCION VISUAL RESULTO FALTANDO UNA PIEZA LLAMADA SPOILER. EL RESULTADO NO ES DEL 100 % CONFIABLE. DEBO ESPERAR 1 MES SIN LA REPARACION TOTAL.

🙁 Zenit Seguros - Cobros indevidos

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero, por lo tanto tendré que acudir personalmente a sus oficinas.

🙁 Zenit Seguros - Tasacion comercial

No Resuelto Negativo. La aseguradora insiste en liquidar mi camioneta en un valor comercial muy inferior al de mercado pese a información de Chileautos y otros que respalda el valor del vehículo

🙁 Zenit Seguros - No acogen seguro de mascota que aparece en mi poliza

No Resuelto Sin Respuesta. Aún sin respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - Baja de seguro sin aviso a contratante

No Resuelto No Contestan Siquiera. He mandado muchísimos mails y no recibo respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - No respetan la póliza y no reparan el vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a haber recurrido a varías instancias insisten den ellos decir y decidir cómo fue mi incidente y con ello escudarse para no reparar el vehículo pese a constancia en carabineros, declaración jurada e imágenes.
Sernac se limitó a consultar a ellos, los que le contestaron exactamente lo mismo, que mi relato no corresponde al incidente.

🙁 Zenit Seguros - cobran despues de anulacion del contrato

Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

🙁 Zenit Seguros - Demora en atender mi siniestro y horrible experiencia en la reparación

No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

Autor:

🙁 No Resuelto

27 Abril, 2023 - 14:44

Carta reclamo enviada, y no hay respuesta.
ya que no se ingresa la información para solucionar esta situación.
Tomamos póliza RCI numero CHILE BP4609668 de Zenit Seguros. Chile
Tuve un choque con un auto en Bariloche, el día 30 marzo 2023 a las 18.00 hrs
Siniestro registrado en Zenit Seguros Número 185730
Necesito que se pague a la persona que chocamos, para que se arregle su vehículo, Sra. Debora Berra. Correo: [email protected]
Quien ya envió correo con la información solicitada a la Sra. Leila Benitez, que según nos informaron que era la encargada de este trámite,
enviada al correo: [email protected]
Lamentablemente HDI Argentina, les informa que ellos no son responsables y quien debe responder es Zenit Seguros, y no hay información ingresada, por parte de HDI Argentina de este caso en Zenit Seguros.
Le agradecería la solución, ya que enviamos muchos correos y no hay respuesta de parte de HDI Seguros.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valdivia, Chile
17, Abril 2023
Número: 962383

Sernac

Zenit Seguros

No hay respuesta por seguro rci

SEÑORES zenit seguros generales s.a.

PRESENTE

Compre un seguro RCI para Argentina con Zenit Seguros Chile. el día 20 marzo 2023Denuncie el Siniestro en Zenit Seguros Generales S.A.Nr de siniestro de Zenit Seguros Número 185730 .vigencia de la poliza desde 25 marzo 23 al 01 abril 2023.necesito una solución , ya que en ningún momento Zenit Seguros se hace responsables del pago o reparación y me obligan a escribir y llamar a a HDI seguros en Argentina, alegando que los tramites deben hacerse vía HDI Seguros en Argentina.lamentablemente HDI Seguros en Argentina, no responde y cuando por fin pudimos comunicarnos, nos informaron, que ellos no tienen nada que ver con la reparación o el pago de daños del vehículo implicado en el accidente, ya que un seguro de Zenit Seguros en Chile.Hemos enviamos muchos correos y llamamos a HDI seguros en Argentina y siempre la respuesta de HDI es que Zenit debe responder y pagar los daños.

Objetivo: Obtener una solucion Realizar el pago que corresponde al vehículo accidentado.

Autor: M.O.

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Publicado el Lunes, Abril 17, 2023 - 14:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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