No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

🙁 Zenit Seguros - Error al emitir SOAP

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

No Resuelto No Cambiaron La Pieza Una De Dos. AL MOMENTO DE REALIZAR EL RECLAMO ME PIDIRON RETIRAR EL CARRO RESPONDIENDO QUE ESTABA LISTO SEGUN LEVANTAMIENTO E INFORME POR EL LIQUIDADOR. REALISE UNA INSPECCION VISUAL RESULTO FALTANDO UNA PIEZA LLAMADA SPOILER. EL RESULTADO NO ES DEL 100 % CONFIABLE. DEBO ESPERAR 1 MES SIN LA REPARACION TOTAL.

🙁 Zenit Seguros - Cobros indevidos

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero, por lo tanto tendré que acudir personalmente a sus oficinas.

🙁 Zenit Seguros - Tasacion comercial

No Resuelto Negativo. La aseguradora insiste en liquidar mi camioneta en un valor comercial muy inferior al de mercado pese a información de Chileautos y otros que respalda el valor del vehículo

🙁 Zenit Seguros - No acogen seguro de mascota que aparece en mi poliza

No Resuelto Sin Respuesta. Aún sin respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - Baja de seguro sin aviso a contratante

No Resuelto No Contestan Siquiera. He mandado muchísimos mails y no recibo respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - No respetan la póliza y no reparan el vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a haber recurrido a varías instancias insisten den ellos decir y decidir cómo fue mi incidente y con ello escudarse para no reparar el vehículo pese a constancia en carabineros, declaración jurada e imágenes.
Sernac se limitó a consultar a ellos, los que le contestaron exactamente lo mismo, que mi relato no corresponde al incidente.

🙁 Zenit Seguros - cobran despues de anulacion del contrato

Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

🙁 Zenit Seguros - Demora en atender mi siniestro y horrible experiencia en la reparación

No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

🙁 Zenit Seguros - Siniestro 212944, retraso sin respuesta

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta sobre fecha de entrega del vehículo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
15, Octubre 2023
Número: 996995

Zenit Seguros

Falta de respuesta por rehabilitación de póliza

SEÑORES zenit seguros

PRESENTE

El lunes 2 de octubre me comuniqué con Zenit seguros para saber el por qué no me han cargado las cuotas de la prima y fuí atendida por Ariana Ganoso, me llevo la sorpresa que la póliza no ha sido rehabilitada. Ariana me indica que me enviarían dentro de 48 horas la información que ya estaba rehabilitado el seguro y al día de hoy 15 de octubre 2023 no recibo el mail, solicitado en dos oportunidades mediante mail. Número de atención 15439081, no sé si el vehiculo está o no asegurado por error de la aseguradora, como me comentó Ariana fue problema de sistema.En último correo recibido por la compañía fue el 27 de J. por G. C. que me indica "se gestiona rehabilitación a la brevedad". adjunto imagen de correo mas abajo.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Mensaje original --------De: G. CarrilloFecha: 24/7/23 21:08 (GMT-04:00)A: 'alejandra g'Asunto: RE: Inspección 151792 KJZK67 AprobadaSrta. Alejandra;gracias por enviar auto-inspección. se gestiona rehabilitación a la brevedad.Atte.Descripción: image001Gloria Carrillonxos.clJefe de CobranzaNxos SpaDoctor V. Salcedo 201, CerrillosE-Mail: [email protected]

Objetivo: Obtener una solucion Necesito me respondan en forma urgente si el seguro se reactivó, si estoy con cobertura, que me envíen la póliza con las mismas condiciones del anterior y al no reactivarse en la fecha indicada esas dos primas que no se cargaron no debiesen cobrarse, de lo contrario presentaré el caso a Sernac.

Autor: A.G.

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Publicado el Domingo, Octubre 15, 2023 - 13:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.