Resuelto
Autor:

🙂 Casi Positivo

15 Junio, 2026 - 11:03
Hice el reclamo en Sernac, pero no tuve buena resolución con respecto al cambio del vehículo. Aun así me sugirieron ir a Curifor Linderos a realizar el trámite, el cual se pudo solucionar a medias, pero se pudo solucionar.
Reclamo original:
  • Buin, Chile
  • 02, Junio 2026
  • Número: 1115028

Forcenter

Fallas de fábrica jac js8 2025

SEÑORES forcenter

PRESENTE


Les comento, compré un JAC JS8 año 2025 mecánico. Primero el vehículo comenzó con fallas en el alternador, no cargaba la bateria. Las muestras con tester indicaron, en ese entonces, 8v a 9v, lo cual no es común. Fui a Forcenter y lo cambiaron, problema solucionado. Dentro de la misma, me doy cuenta de un ruido metálico al acelerar el vehículo, sonido que proviene desde la caja de cambios del vehículo. Al acelerar suenan como si un rodamiento estuviera rozando con algún metal. Volví al taller al mes de presentarse el problema del alternador. Me indicaron que cambiarian aceite, y no fue así. Estuve 1 semana completa con auto prestado, y al tener respuesta me dicen, el auto está bien, no tiene ningun problema y me lo entregan. tuve que firmar para que me lo entregaran porque el vehículo lo utilizo para llevar a mi familia y para mi trabajo.Después de 1 semana volví nuevamente y me doy cuenta que el ruido incrementa al acelerar. Volví al taller y me dicen que el ruido es completamente normal, sobre todo cuando hace frío, pero no es normal que roce metal con metal. Estuve 1 semana nuevamente, pero esta vez sin auto prestado. Hablé en varias ocasiones con ellos por whatsapp y la respuesta es que estaba en ruta y haciendo pruebas. Me llaman para ir a buscar el vehículo y que estaba normal y que los ruidos son normales. Me entregan el vehículo con el compresor sonando como matraca y el ruido de la caja sigue. Ahora con 6500 kilometros, sigue con el mismo problema de la caja. Al acelerar suena un cascabeleo en la transmisión. Puedo tener un accidente y a los talleres no les va a importar. Además hice el reclamo por sernac, e indican que segun la OT que ellos tienen, yo recibí conforme, pero era condicionar al cliente, sabiendo que el vehículo lo ocupo para trabajar. La respuesta que también me entregaron, es que debía agendar hora por jacautoschile. Lo hice, me atendieron hoy en CURIFOR y le dije al asesor que escuchara el ruido de la caja y que por favor, arregle la falta de lubricación en el compresor. Dentro de la misma, nos dimos cuenta de una "SUDORACIÓN" en la parte superior del motor del auto que también solicité que revisaran. Espero tener una solución pronta y que realmente arreglen el problema. SINO, quiero mi dinero de vuelta, y ver una alternativa, pero sin auto no puedo estar, porque mi familia depende que los traslade y mi negocio se mueve al ir de compras.
Objetivo: Obtener una solucion SINO PUEDEN REPARAR MI VEHÍCULO, QUIERO QUE ME DEVUELVAN TODO MI DINERO, Y VER OTRA ALTERNATIVA, PORQUE AL FINAL VOY A ESTAR PAGANDO UN VEHÍCULO QUE VA A ESTAR BOTADO O EN PANNE Y NI SIQUIERA TIENE 7.000 KM.
Autor: P.M.
Publicado el Martes, Junio 2, 2026 - 20:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Forcenter - Compra de vehículo nuevo con problemas

No Resuelto Sin Respuesta. Aun no regresan el dinero .

🙁 Forcenter - Venta de un auto malo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Forcenter ni siquiera se ha puesto en contacto conmigo.

🙁 Forcenter - Entrega de vehiculo con daño

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta por parte de la empresa.
El sernac me indica que debo descargar un formulario y realizar una demanda en un juzgado de policía local

🙂 Forcenter - Entrega de auto post reparación sin accesorio

Resuelto Apareció. Estaba debajo de un asiento. Nadie me pidió disculpas por insinuar que yo misma había roto o sacado la perilla

🙁 Forcenter - vehiculo nuevo mal estado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Forcenter responde por mail que ellos ya no son la compañía a cargo de la marca del vehículo comprado, que ahora es andes motor y que ellos deben hacer valer el tema de garantía, por este motivo tube que comenzar todo de nuevo el reclamo y el dia de ayer me enviaron el vehiculo a taller para evaluacion, se hizo una prueba tecnica (se hizo una ruta para ver el estado del vehiculo) donde el tecnico indico que claramente estaba fallando segun los reclamos que se hicieron, quedaron de darme respuesta este lunes respecto al real estado del vehiculo.

🙁 automotriz forcenter sa - acuerdo de venta no cumplido

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO HE TENIDO CONTACTO CON LA EMPRESA

🙁 automotriz forcenter - incumplimiento condiciones de venta

Sernac No Resuelto No Resuelto. No tuve ningún contacto por parte de la empresa.

🙁 Forcenter - Entrega de vehiculo fuera de plazi

Sernac No Resuelto No, Resuelto. Ningun pronunciamiento ppr parte de la empresa forcenter para solucionar mi tema donde vehiculo se encuentra en bodega edperando una pieza que le falta, siendo que es 0 km

🙁 Forcenter - Daño en caja de cambio

No Resuelto Ninguno. No hay respuesta

🙁 Forcenter - Piezas faltantes Ford Edge St

No Resuelto Sin Resolver. Nadie se ha contactado conmigo.

🙁 fordcenter irarrazaval - documentos extraviados

No Resuelto Sin Resultados,. Como toda empresa chilena, ellos no son responsables, ellos extraviaron documentación, pero la culpa es.de otros, sin contacto conmigo

🙁 forcenter - no entrega vehiculo comprado

Sernac No Resuelto No Solucionado. Jefe de sucursal Fordcenter ha cambiado 3 veces fecha de entrega vehiculo sin cumplir con esta, ahora simplemente no responden cuando entregaran vehiculo que se encuentra con credito automotriz cursado y pagado 1ra cuota